微信小程序如何运营?
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微信小程序如何运营?99科技网小编为大家解答。
一、首先我们运营小程序的前提是你的行业适合不适合运营小程序?首先是基于线下业务的实体店、生活工具类、简易电商类、办公工具类、社交电商类,这些行业还是比较适合做小程序运营的,那么这些行业该如何让用户找到我们的小程序呢?
1、对自身业务的用户画像做清晰的定位,他们是谁?他们喜欢在什么地方活动?他们的性别、收入、年龄、工作都是我们需要了解的。
2、门店类:小程序二维码以创意设计的方式吸引用户;如果门店有活动,可以以优惠方式将用户拉进自己的微信群,后续做社群运营。
3、对于网商和工具类可以在官网、公众号以及其他网络渠道进行合理公布、投放。
二、然而,如何避免用户用完即走也是小程序运营当中的重要环节,因为小程序是没有和用户连接点的不能主动向用户推送内容,进行内容营销。所以如何避免用户用完即走?
1、用户第一次触达小程序的不是列表页,而是首页,小程序的首页简洁明了,直接了当的让用户接触核心业务功能,解决它的某些方面需求。
2、小程序列表直观看,小程序图标和小程序名称。图标有创意,名称简短,说明该应用是干什么的?
3、在运营小程序的时候,一定要根据两个维度去考虑:有用,有趣。用户关注你只有两个需求,要么你能给他带来实际的用途,要么你能给他带来惊喜,他才会持续和你产生交互。
4、做图文推广时,将小程序做好,详细介绍。
5、优惠活动吸引已有用户邀请新用户参加。
6、线上线下服务,线上提供客服功能,及时有效回复用户消息,解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。
7、优质产品+线上线下服务促成口碑,用户水到渠成。
总而言之,企业所要做的就是将自己的小程序推广出去,从而实现自己的企业盈利目的。
微信小程序在2017年末算是彻底引爆了,足见张小龙团队的野心和欲望,但不得不说,这一步棋是真的厉害,他将真正把微信从应用直接跨过平台,升级到生态。
运营这方面,由于不同行业和场景差异很大,因此说一些通用的思路:
1、让小程序取代你原来产品繁杂的注册流程,让用户触达在微信内完成,用微信管理你的用户。
2、线下场景,把过去关注公众号都替换成小程序吧,先用再留存,第一次就要尽量利用社交立减金,让用户持续使用和裂变,后续的话要用有意义的二次服务进行触达并打磨唤醒率。
3、线上场景,要多利用微信群,你的产品如果只是一个单向入口,无社群场景,效果会差很多,群排名,红包,邀请返利等,都是好的应用形态。
4、小程序因为流程不会很多,应用形态偏轻,所以每一步的流失率都很关键,作为一个小程序运营,管理好用户体验,把流程做平顺,把分享/社交使劲融合,做好后端的服务管理,公众号关联,也很关键。
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