销售怎么做能把潜在的意向客户标记成销售机会，方便以后的跟进呢？

购买成熟的CRM或SCRM系统，借助工具标记客户。每一个潜在的意向客户都是一个销售机会，客户基数不大的时候，能跟的过来；客户基数一大的时候，你所需要的是对客户分层，对客户标签的规范化，方便记录填写，方便做数据分析，更方便后续的客户跟进。

第一步要做的是客户基础数据的录入和完善

此图仅作参考，不同行业、项目需要的标签是不同的。标签的规范化是方便系统做大数据分析。

第二步要做的是客户跟进状态的及时更新

产品有生命周期，客户也有生命周期，客户的成熟度可升可降。今天答应你要买单的客户，明天也可能毁单。

这种变化，需要通过填写联系小记来体现。销售团队是铁打的营盘，流水的兵，同一个客户，无论是谁接手工作，拿到客户一看，都很明了该怎么去跟进客户。

通过CRM或SCRM系统，做到这两步很容易实现的。

首先，我们要习惯每成交一位客户，都要做好笔记，把各种意向客户和潜在客户区分开来做好记录。

在销售行业中，很多人都在跟进有意向的客户，但有些销售人员没有把握好客户是什么样的客户，该怎么样跟进，以什么样的方式跟进，也有些销售人员没有跟进而导致客户流失。

所以我们就要把自己所成交的和有意向但还未成交的人（客户）区分开，存档或是保存下来以方便今后拜访客户的前夕看一看，所谓知己知彼，以方便自己拜访什么样的客户的时候进行针对性的交谈。

SCRM有做得特别好的案例吗？

《2021中国私域流量营销洞察研究报告》是由国内数据信息服务领域专业的机构之一“艾瑞咨询”发布的公开报告。其通过对私域流量营销发展背景、品牌主调研、私域流量营销产业链运作模式的分析，展现了技术服务商的服务价值，探讨了私域流量营销的发展现状及趋势，对市场认知提供了非常有价值的参考。

在报告中，艾瑞指出：私域流量营销作为红利趋缓、预算优化及精细运营下的营销选择，是如今市场营销新风口。尤其是逐渐兴起的私域SCRM服务商，正在基于企业微信生态开展以客户为圆心的全流程服务。

其覆盖了私域生态中获客、运营、转化、裂变等全链路，不但能协助品牌主构建私域方法论、实现规范化管理、维护客户资源、提供代运营服务等，还能实现销售过程以及客户数据的动态监控，助力品牌主基于客户标签和数据分析提升营销颗粒度。

微盛·企微管家入选“私域流量营销典型技术服务商”

近两年来，越来越多的企业实践表明，企业微信正在助力企业重塑企业和消费者关系，成为企业构建私域体系的新基建。作为企业微信的头部服务商，微盛·企微管家一直秉持着企业微信“人即服务”的理念，持续助力企业用好企业微信做增长。

在本次发布的《2021中国私域流量营销洞察研究报告》中，微盛·企微管家成功通过了艾瑞多维度的数据考核与筛选，从数千家服务商中脱颖而出，入选为“私域流量营销典型技术服务商”，在服务能力与行业地位上得到了行业的公开认可。

想用好企业微信做增长，微盛·企微管家值得信赖

微盛·企微管家是最早一批入局企业微信的服务商，一直致力于探索并引领行业如何用好企业微信。

目前，微盛已经发展出近千人的技术研发及服务团队，服务中心辐射全国14座城市，服务客户数达150,000+，其中既包括春秋航空、长虹美菱、立白集团、中免集团、新希望集团等数百家头部企业，也包括数以万计的中小微企业。

在发展过程中，微盛·企微管家的产品及服务也得到了腾讯的肯定，不但获得了腾讯多轮投资，还荣获了“企业微信年度优秀合作伙伴”、“腾讯云产品类年度卓越合作伙伴奖”以及“腾讯云启年度创新奖”等多项腾讯生态大奖。

未来，微盛将不忘初心，继续基于企业微信探索并输出新的产品、服务和场景，助力更多的企业用企业微信去解决在发展过程中遇到增长难题，帮助企业用好企业微信做增长。

1.crm是客户关系管理系统。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高2客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。

2.SCRM全称：social crm，社会化客户关系管理。

3.传统的CRM更多是将客户（消费者）的各种背景资料、消费情况等整理出来，然后通过系统的方式进行持续跟踪，包括进一步消费的记录归档；CRM作为内部应用的部署用来提高内部工作效率、信息管理水平和能力。

4.而SCRM作为传统CRM的延伸，更强调消费者的参与和双边互动；消费者不再已单纯的物品（服务）的消费者或产权拥有者静态存在；更多是已品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在；SCRM让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感；互动的双边关系，让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合；品牌和消费者真正融为一体；其中适用于中小型企业的crm客户关系管理系统以武汉群翔crm客户关系管理系统最为杰出，已经成功帮助很多企业转型升级，提供企业核心竞争力。