企业微信有crm管理系统吗？

就好比微盛SCRM系统主要是为了解决员工在销售管理过程中的监督困难，带走客户资源，积极探索客户意向，帮助提高企业的销售管理效率。

离职继承功能，方便将离职员工或在职员工的客户分配给其他员工，防止客户资源流失。同时，员工可以方便地在企业微信聊天侧栏添加后续记录，方便后续员工了解客户情况。

会话存档功能，每个员工使用企业微信聊天记录可以自动存储在我们的系统中，管理员可以随时了解员工的沟通 协助员工下订单，并具有敏感词提醒功能。例如，如果设置虐待客户的关键字，他会自动提醒管理员，帮助企业防范某些风险。

雷达跟踪功能，通过企业鲸鱼客户系统共享的文章、视频、海报、表格、链接等，具有雷达跟踪功能。点击后，员工可以及时看到，方便及时回复和跟踪，也有利于判断客户的意图。同时，该系统可以自动对浏览这些信息的客户进行评分，以帮助销售人员判断客户信息。

微盛SCRM基于企业微信官方端口的营销管理系统可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，使企业能够通过电话、短信、聊天、电子邮件或社交媒体等所需渠道与客户沟通。在这些交流的背后，有一个SCRM该系统可以帮助企业收集更丰富、更可行的观点，如客户对企业、品牌或特定产品和服务的感受。良好的客户关系管理系统可以将这些动态的客户信息传递给包括客户服务、营销和销售组在内的不同群体，以便更好地利用这些信息。基于企业微信官方端口的营销管理系统可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，提高企业的营销能力。

企业微信有企业的客户公海，及时沉淀和管理客户资料，跟进更方便。如果有不理解的地方，可以咨询奥创企业微信SCRM系统，他们就是做这一块的。

企业微信有什么作用？

企业微信也是一个平台，是一个统一的办公入口，可以集成公司内部的系统(OA系统、HR系统、ERP系统、CRM系统等)，直接在企业微信手机端就可以接收内部系统的消息和通知。

企业微信作用功能页面

　　一、企业微信有什么用

1.打卡签到

　　员工可以使用企业微信打卡签到，员工被堵在电梯门口也可以打卡。

2.审批事项

　　比如报销审核，项目审核，文件审核都可以在企业微信里做到。原来审批要几天的时间，很多公司使用这个功能，几个小时就搞定了。

　　企业微信报销审核

3.日报文件管理

　　员工每天的工作日报，可以通过企业微信提交，即使员工在外面也可以操作，不用被电脑捆绑。

4.公费电话

　　你在企业微信里充了公费电话后，企业微信里的员工都可以使用，话费很便宜。

　　企业微信公费电话

5.企业邮箱

　　其实腾讯很早就推出了企业邮箱，可以提升你的形象，想要使用企业邮箱，你必须要有自己的域名。

6.资金结算

企业微信还有一个作用，前段时间企业微信开放了付款到银行账号功能，也就是说你可以用企业微信把钱打到员工或者合作伙伴的银行卡里，更重要的是，还提供了API开发接口，使你的结算效率更高。

　　二、什么企业适合使用企业微信

　　如果你是下面几类企业和组织，强烈建议你使用企业微信，并进行开发对接自己的信息系，比你自己开发办公app的成本要低很多。

2-1)集团公司

2-2)全国连锁企业

2-3)员工人员在200人以上

2-4)在全国拥有经销代理商

上面只是企业微信小部分功能，企业微信更强大的地方，是提供了api接口供你使用，你可以把企业微信集成到自己的信息系统，CSM系统，ERP系统，每年可以为你节省不少银子。而且企业微信的开发和应用是很多公司都在关注的事，在企业微信的基础上有哪些新功能的出现。

微企作为开发和应用提供商，为企业微信带来新的突破，在众多的第三方开发服务商中，微企一直以来都得到企业微信官方认可。微企作为目前市场比较受用户青睐的产品，功能符合现在公司的管理需求，其功能主要有哪些呢？

1、企业微信聊天记录信息云存储

企业微信内部、企业微信与个人微信之间所有聊天记录及客户信息均可云存储、备份，可随时随地查询及导出，后台远程一键数据自毁等功能。

2、企业微信聊天记录监控

企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可监控，实时监控包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。

3、可预设敏感词、敏感行为

员工一旦触犯预设的敏感词、敏感行为，系统即时通知管理员，有效杜绝飞单私单走单等风险。微企可以为所有企业微信用户提供解决从企业微信管理及营销的一站式解决方案，其聊天记录监控功能可以规避员工在微信营销过程中出现飞单、转单、收回扣等行为的出现。

作为微信企业号流程主流品牌、微信第三方应用服务商，微企已为许多大企业如东方航空、太平洋保险、七匹狼、贝因美等单位提供服务。

　　我们先来了解SCRM的概念，SCRM是指社交化用户关系管理系统，是传统CRM的拓展和进化。通过社交化的管理和运营方式去促进用户关系，提升用户的生命周期价值，通过用户群体不断扩张和复购，同时提高用户交易率和价值回报率。可以说SCRM系统作为信息化时代下的一种新兴客户关系运维系统，能够帮助企业管理管理、营销、维护客户关系，为满足客户的信息需求提供了沟通、交互、服务的全场景载体。

　　

　　了解了SCRM系统，那么企业微信+SCRM系统的运营模式也就不难理解了。随着企业微信的开放权限不断迭代更新，以及与微信的连接越来越紧密，这些应用特征结合企业微信的强社交属性，可以实现了一步对接微信生态私域流量池，完成了企业微信从对内OA系统转型升级为对外的SCRM系统的跨越。基于企业微信生态下的SCRM系统，能够帮助我们对客户信息进行有效的收集、管理、分析和利用，提升对客服务质量，及时了解掌握客户需求和消费行为，对客户数据的汇总分析来作为调整营销策略和决策的数据支撑。提供更优质的产品和服务，进入一个连接——服务——转化——优化的良性循环，帮助企业实现内部组织的高效协同和外部客户的有效连接，更好地运营好、服务好、管理好客户资源，最终提升品牌效应和企业核心竞争力。