为什么企业需要定制CRM系统？

随着市场环境的变更，很多企业纷纷计划实施上线客户关系管理系统。但是，有很多企业在实施CRM项目的过程中才发现会出现很多问题。比如，CRM的管理模式和企业现有的管理模式存在的不合，无法和其余的管理平台相结合，系统如没能一次到位的话二次开发的风险等等。所以，企业在选择CRM软件时，不在于多贵，也不在于名气多大，关键是，企业是否合适，能否“穿的合身”。于是，定制CRM系统成为企业的焦点，下面，就分析下企业为什么需要定制CRM软件？

一、定制CRM满足企业个性化需求

不同的行业、甚至同一行业在经营管理方面也是会不同的。市面上最常见的通用版CRM系统，是大部分国内CRM厂商为用户提供的解决方案，往往没有办法适用于大部分的公司的需求。企业需要结合自己的实际需要来定制属于自己的CRM系统，这样才可以让企业管理更加高效。 定制版的CRM企业则可以完全根据自己的需要进行设计，包括：字段的设置、报表的建立和工作流设置等等。让功能更加贴近企业的需求，操作也更简单，满足企业的个性化需求。

二、定制CRM系统具有柔性

通用版CRM的开发对供应商来说已经轻车熟路了，供应商不需要反复尝试，企业不能直接参与调试。问题不能及时发现，后续可能会引出更多问题，导致企业使用CRM系统后还不如之前，白白浪费了一笔投资。定制CRM则需要经营一系列的流程如：功能的策划与设计，基础架构研究，开发的技术条件，以及不断地测试过程，这些都需要有个专门的团队来独立与用户进行完成，有用户的参与可以在测试的过程及时发现不合理的地方加以修正，避免更多的错误出现。

三、定制开发CRM自动分析数据

无论是国外的还是国内的市场环境、国家的政策、竞争对手都无时不在变化着，这些都需要企业及时的调整运营方向和营销的模式。因此，企业需要随时的对这些状况进行实时的掌控才能在及时的反映市场的需求。通用版CRM系统是固定不变的系统，企业在市场的变化下会变得很被。定制CRM系统则可以结合企业的实际需求，对市场动态、销售情况、客户的信息数据进行实时监控，在设计阶段就导入相关的分析功能，随时快速地分析各种数据，企业可以根据数据分析及时得出相应的结论，并且做出适当的调整。

定制的CRM管理系统优势在于能让流程、功能和企业的需求更加贴近、操作方面更具有灵活性、功能也很完善，大大提高了企业的运用操作体验，从长远的角度来看企业选择定制开发CRM系统是好的选择。

CRM系统定制在未来的发展趋势是怎样的？

Crm系统是一个可以帮助企业获得、维护以及提升客户价值的系统，并且做到以客户为中心的管理模式。但是有不少企业在选择crm软件系统的过程中，会发现在国内crm系统的市场中，绝大多数crm系统的功能都不能完全满足企业的需求，那么就需要企业去定制crm软件，下面Rushcrm给大家从crm系统关键作用功效的角度，分析一下定制crm软件系统哪个好？

（一）、办公流程自动化

企业办公流程自动化是crm系统一个比较常见的功效，更多的是针对企业和客户的关系维护、流转、服务订单和分析。

并且在不同的行业，由于没加公司的客户维护流程和发展的业务不同，导致在客户关系维护中有着很大的区别，这也是为什么crm系统需要定制化的主要原因。从简单的一个字段，到流程、报表的数据上，即使是同个行业的企业，都会有着自己独特的的流程细节。

（二）、企业服务体系的改进

企业销售人员维护客户的工作都可以在客户管理系统中完成，并且通过系统能够轻松迅速的处理客户的问题，能更加精准的分析出与客户沟通过程中出现的难题，能迅速提高与客户之间的关系，挖掘出客户的潜在价值。

（三）、效率提升

随着企业对提升销售效率的需求不断增加，Rushcrm客户管理软件为满足企业这一需求，为企业定制销售管理的自动化功能，例如根据销售跟进客户的状态进行自动提醒和执行，当在CRM销售管理系统客户销售阶段发生变化后，系统会自动建立销售机会并且提醒企业销售人员有一条销售机会已经建立，并且销售人员可以使用系统内的筛选功能，能清晰了解想知道的客户情况，提高工作效率。

（四）、减少企业成本

CRM系统的促使企业的团队和部门的高效率和成功率进一步提高，服务品质的提升也让时间和劳动力大幅度降低，这些都能在无形之中减少企业运行的成本。

（五）、标准化企业管理

客户管理系统可以让企业的流程变得标准化，利用自动化的流程，将企业内部大部分业务都紧密关联起来，这样就可以将每一名企业员工的工作都放入企业标准的业务步骤中，不仅可以有效防止重复性的工作，还能较大程度降低因人员离职造成的影响。

（六）、客户的需求挖掘

在Rushcrm客户管理系统中，客户数据可以进行多维度分析并挖掘出客户需求，比如：客户的姓名、年龄段、行业、文化水平、来源等。对这些数据进行多维度的分析，利用Rushcrm系统的报表功能，筛选出优质客户，进行个性化的营销，可以推进企业的快速发展。

那么定制crm软件系统哪个好呢？这对企业来说是个多余难题，由于许多企业包含国外的一些企业他们都在使用Rushcrm客户管理系统，，并且系统中的功能和流程都能满足客户的要求，这主要是因为这种Rushcrm智能客户管理系统拥有先进的技术与大量工作经验，因此他们的CRM可以获得大部分企业的信任。