开发saas软件贵在哪里？

SaaS模式经过近十年的发展和完善，一路走来，经历了低谷和元年，来到了互联网的风口。

最近几个月，喜望软件对接了好几个想做SaaS开发的客户，他们最大的疑问就是：“同样是定制开发，为什么做SaaS比传统的软件贵啊？”

那今天喜妹就来统一讲讲，开发SaaS软件到底贵在哪里？

首先你需要了解SaaS系统的基本构成。

一般来说，SaaS产品由租户实例、用户界面、管理平台三个部分构成，我们可以把它们分别称为租户端、用户端、平台端。

01、SaaS的租户和实例

SaaS是基于一套标准软件系统、为多个不同客户提供软件服务的一种在线租用软件模式，因此SaaS的客户也叫做“租户”。

在这个软件系统里面，把不同租户之间的数据进行了隔离，每个租户在使用的时候，看不到其他租户的数据，就好像只有自己在使用这一套软件。

一套标准软件，多套互相隔离的数据，构成多个虚拟系统，这些看起来独立的虚拟系统，我们管它叫“实例”。

SaaS提供商会跟每个客户签订租用协议，约定客户租用的“实例”中包含的软件功能、支持容量和有效期等，这个叫做“租约”。

一个租约通常被称为一个“订阅”，“订阅数”是SaaS最重要经营指标之一。

02、SaaS的用户端

一般是既有网站也有移动端（APP或小程序）的组合模式，在使用上与传统软件区别不大。

像企业微信和钉钉一样，同一个人的多个身份可以随时切换的SaaS用户端，叫做“互通模式”。

另一种是“隔离模式”，用户不能切换身份，必须退出重新登录，比如WebOA、企业邮箱等。

03、SaaS的管理平台

管理平台是SaaS提供商对租户、实例、租约进行管理的平台，简单来说就是管理客户信息、帮客户开通和续约。

开发SaaS平台的应用时，有很多和传统软件不同的因素需要考虑，也有很高的技术要求。

一、可配置性

SaaS软件平台正趋于“通用”的应用程序，它服务于更广泛的组织和用户。

SaaS的可配置性需求需要极其灵活的控制面板和报告，我们在创建这些应用时，从开始就要对高可配置性程度做出计划，这样才能使系统与租户的特殊业务需求相符。

二、多租户

SaaS通常是基于一套标准软件系统为成百上千的不同租户提供服务，很有可能会在一些共享基础设施上完成，所以安全是最重要的一点。

因此，我们需要把SaaS应用程序设计为有身份验证和访问敏感资源需要授权的应用，以防止租户从其它的组织访问数据。

三、连通性

SaaS平台的一个主要优势是能够定做系统并连接到其他系统上。

由此我们会花更多的时间在设计上，要考虑设计什么样的应用程序接口(API)、扩展SaaS平台的能力、如何能够让他们的组织更好的集成其它系统。

这需要我们小心应对，以避免引入严重的安全问题，因为这可能会造成SaaS平台、API用户和其它使用SaaS平台的组织暴露在风险之下。

四、可扩展性和稳健性

由于SaaS同时支持多个租户，每个租户又有很多用户，这对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性和扩展性提出很大挑战。

可扩展性意味着最大限度地提高系统的并发性，更有效地使用系统资源。比如：优化资源锁的持久性、使用无状态的进程、使用资源池来共享线和数据库连接等关键资源、缓存参考数据、为大型数据库分区等。

我们在设计系统之前就要事先考虑到SaaS架构设计问题，包括：怎样添加额外的存储？在使用时怎样调解峰值？怎样添加额外的连接？怎样处理系统不同部分的失败？

五、个性化定制

SaaS服务能够支持不同租户之间数据和配置的隔离，从而保证每个租户数据的安全与隐私，以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。

这就区别于传统软件只需要满足某个用户定制化需求，而SaaS需要找出所有租户的规律标准化使用场景，同时也能给所有租户提供部分个性化定制。