做销售要具备哪些要素？

一、做销售要具备哪些要素？

销售是最锻炼人的一种职业，做之前必须充分考虑好！一旦决定要做，必须全力以赴！

首先要知道最重要的一点：销售需要有严谨的逻辑。

那么做销售所需要以下几种素质和能力：

素质：

熟悉产品知识，包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。

了解行业内各种信息，注意收集竞争对手的信息。

销售五力：观察力（应该有哲学家的头脑）；适应力（心理学家的判断）；表演力（演员的激情）；说服力（雄变的口才）；管理力（管理者的才能）。

基本的礼仪常识（如：欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气）。

良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力，处事不惊，拥有积极而又大方的心境。

良好的服务意识。

强烈的推销意识。

 能力 ：

抗压能力：基本上一半以上的销售人员做不好工作都是倒在了压力上。销售的工作压力大，这个是真的。因为工作的内容其实始终在变换，不像做技术用一招可以养活自己一辈子。所以把抗压能力排在第一位一点不为过，适不适合做销售，先看看你自己的抗压能力是否够用。

思维能力：做销售虽然是始终在变换的，但是在做之前也是要制定好步骤的，之后会根据之前制定的步骤去执行，去继续发现新问题，然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。很多销售小白没有思维能力这个条件很正常，因为这个是要不断学习的一种能力。

执行能力：思维决定方法，执行决定成败。很多人头脑中确实有很多好的想法，但是执行力却是个硬伤，最终导致的是什么结果呢？晚上想了千条路，早上起来走原路。其实就差在执行这一点上了。现在大家去看一些企业的招聘信息，往往会提到一个执行力就是这个。可见企业和老板未来会越来越重视这种能力。

交际能力：销售到底是干什么的？其实就是搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者是线下销售都是如此，只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很好的交际能力。有一些销售小白怕看见客户，因为不知道说什么。但这并不代表没有交际能力，因为这项技能也是需要锻炼的。

学习能力：这一点太重要太重要了。特别是对于销售小白来说。很多人在决定是否做销售之前，先问问自己愿不愿意学习。如果自己都不愿意学习，那么劝你别做了。因为销售需要学习的东西太多了。为什么很多企业天天开会，其实就是在通过自己的总结来让员工进行学习。这个学习能力决定着你的进步快慢。具体该如何学习。

二、做好一名销售必须具备的几要素是什么？

主动精神：销售锻炼人，是积极行动、努力改变、树立形象的过程！没有人愿意把订单给了毫无活力的销售员。每个销售员都要津津乐道成功的销售故事，成为活力源泉，主动是成功之本，抱怨是失败之源。

专业知识：商品的优点、弱点，市场竞争知识！洞察力决定了销售员的领会能力，可以从顾客的问答中看到顾客的问题点和兴奋点。销售介绍，沟通能力是销售人员的成交关键。倾听和提问，解答与分析，在交流中不断提升与顾客的融洽度。

亲切感：为顾客服务，可以成为销售的开始。服务意识决定销售人员的同理心，能够像别人那样去思考和感觉！站在顾客立场上思考，更能了解顾客，贏得认同！

认真态度：态度是留给顾客的印象。认真做事，维护公司与维护顾客的利益同样重要。

耐心：没有拒绝就没有推销！一切都是为了双贏，合作可以成为伙伴，分歧也可成为促进改变的正能量。这些需要时间的考验。

诚实：以诚待客，人品取胜！诚实是能力和行动的综合实力。

激情：自我激励，永葆新鲜！热情是成就的火花，热情是默不作声的自信！

这世界上没有适合不适合做销售的人，只有愿意不愿意做销售的人。所以做好销售，意愿度是排在第一位的。

那么是不是有了意愿度就能做好销售？答案一定不是。因为销售可以说是世界上最简单，也最难的一项工作。为什么这么说，因为销售的本质就是成交，只要你有成交的能力，你就能做销售工作。那么什么是成交？成交就是你影响了其他人。你有没有向家人朋友推荐过东西，他们是不是采纳了你的意见。比如跟他们说那家饭店好吃，什么东西好用。相信大家都有这种经历。只要你的朋友和家人选择了你的推荐，你就影响了他，也就是成交了他。那么成交的本质是什么？就是信任！！！为什么家人朋友会选择你的推荐，这是因为他们信任你。所以做好销售的所有要素都是围绕如何获取信任来建立的。

第一、信念。做好销售的首要因素就是信念，你的信念会支撑你在需要做出选择的时候，做出那个正确的选择。比如，一个客户拒绝你5次，是否还能给他在打第六次电话，这是靠信念支撑的。信念的来源有很多种，有为了梦想，有为了金钱，有为了兴趣爱好，每个人各不相同。但是只有坚定的信念才会驱使你坚持不懈的做同一件事儿。

第二、目标感。作为销售，目标感是极其重要的，这个月的任务还差一单，是感觉还可以，已经很不错了，就差一单，还是还差一单我必须完成。想法不同，行为就会不同，只有强烈的目标感，才会让你不断的想出办法，去完成那个目标。

第三、耐心毅力。做销售要有比其他岗位更高的耐心和毅力，在没有客户的时候，去坚持积累客户。坐的了冷板凳。在别人都质疑你的时候能够有耐心，有毅力坚持下去。

第四、积极乐观。销售长红是不存在的，当你遭遇挫折的时候，能够客观冷静的分析原因，不急于否定自己，怀疑自己。并且能够积极调整心态，同样充满激情的去继续工作。

第五、关于天赋，总是有人说有人适合做销售，有人不适合，天赋的差距确实存在，并且前期天赋的占比会更多，因为有天赋就进步的快，相比没天赋的就更容易出成绩。但是初级销售这种差距很明显，到了高级，天赋如果利用不好就会成为制约，因为随着时间推移，销售是一个特别看中积累的过程，无论是企业层面的销售，还是个人层面的销售。往往勤奋认真的人，在高级销售阶段会比有天赋的发展更好。所以做好销售的第六点就是

第六、勤奋。勤能补拙，大道至简。只有诚信，勤奋，才能积累自己的口碑，客户就会越来越多。

最后，祝你成功

三、如何成为一名合格的销售管理者？

自己首先是一个，销售业绩冠军，然后呢，跟进检视团队每一个人的目标完成情况。

由“心”领导，用感情征服下属

人是有感情的高级动物。想要带好团队，管理者就要由“心”领导，用感情征服下属。尤其是对新生代的员工来说，他们更喜欢温暖、有情感的事物。在工作层面，他们希望工作就像在家一样，希望领导看重的不仅是绩效，还希望领导能给予他们更多的关心。种种迹象表明，他们已经达到了马斯洛需求层次理论的前两层——生理需求和安全需求，开始向第三层情感和归属需求迈进。简而言之，就是跨越物质需求寻找感情需求。

这种情感需求对他们而言，是一种强大的驱动力，主导着他们的行为。一旦这种需求得不到满足，员工就会产生厌倦工作的心理。但是在很多领导者看来，嘘寒问暖这些事情似乎有失领导者的威严，所以他们更倾向于制度上的管理。他们认为只要创造出了高绩效，员工和公司都能取得双赢，这样就足够了。然而，对于新生代的员工而言，“赢”并不在工作中的报酬，而在于是否开心地工作。

在管理心理学的领导心理概念中提到，威望性的权力才能让对员工产生心悦诚服的自然性影响力，而其中的情感因素是构成威望性权力的关键因素。一旦领导者更员工之间建立了亲密、融洽的情感关系，双方之间的距离就会拉近，在工作中很容易建立协同的合作关系。此外，管理心理学中还提到服务型领导理论，是指超越个人的利益，努力去满足追随者的心理、生理和情感的需求。所以说，情感管理很多时候比制度管理更能征服新生代员工。