电子商务的功能有哪些？

电子商务的功能 　　

 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 　　

（1）咨询洽谈 　　

   网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。 　　

（2）网上订购 　　

 电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。 　　

（3）网上支付 　　

 电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。 　　

（4）电子帐户 　　

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。 　　

（5）服务传递 　　

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。 　　

（6）意见征询 　　

电子商务能十分方便地采用网页上的选择、填空等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。　

（7）交易管理 　　

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。

电子商务能给社会带来什么效益？

1、促进全社会经济发展。贸易范围的无限范围扩大而形成了全球贸易活动，贸易机会和交易量极大的增加，促使全球范围内的经济形势向良好的增长趋势发展。

2、促进知识经济的发展。知识经济以信息产业为核心和主要推动力，电子商务是信息产业的最为重要的一个组成部分，电子商务的发展无疑会直接或间接地促进知识经济及相关方面的发展，

3、促进新行业的出现。在电子商务条件下，传统的模式发生了重大的变化，经济管理从集中走向分散，社会分工方式发生了变化，产生了大量的新兴行业，从而创造了更多的就业机会和社会财富。

电子商务从根本上改变了社会经济，推动了社会的发展和经济的发展。

理解电子商务对经济和社会的影响涉及五个重要问题:

1、电子商务从根本上改变了市场。电子商务将改变进行商务活动的方式，新产品和新市场将出现，企业和消费者之间将建立起远比过去密切的新型关系

2、电子商务具有催化作用，电子商务将经济中已经出现的变化加快速度，并更加广泛的传播

3、电子商务大大提高了经济中各种因素相互影响的程度。这种联系现在延伸到小企业和居民户中并传播到整个世界。

4、开放性是电子商务扩张内在的技术和哲学信条。互联网作为商务平台普遍使用源自他的非私有的标准和开放的天性。

电子商务软件的功能：

1、商品管理。

在商品管理中，可能包含商品的上下架管理、橱窗设置、也可能包含对商品属性的分类和编辑、自定义价格类型机制、批量处理等具体功能的帮助和设置。

2、物流配置。

电商和快递的关系可谓密切，所以电子商务软件中，关于物流配置的功能，必不可少。这类软件大都支持按配送地区管理，配送方式设置、运费的配置、甚至还可能支持商品总价、商品重量、商品体积和统一规定运费等与快递有关的一些工作，当然也可支持运单号追踪功能。

3、订单处理。

订单处理对于大部分使用电子商务软件的个体卖家非常实用，也是这类软件基础功能中的核心所在。围绕订单处理展开的订单管理、选快递、打印、跟踪、售后处理等流程，都会在半价桶电商服务机构的研发的软件中有所体现。

很多生产能力强大的电商服务机构，可能还会在研发的电子商务软件中提供营销管理、统计分析，价格管理和促销管理等功能，相对而言，花费也可能会更高。但是

从节省投入资金的角度而言，广大的中小电商挑选具有以上基础功能的电子商务软件，基本上已经能够解决自身在管理和运营过程中遇到的问题了。