B2B和B2C邮件营销的差别在哪儿？

B2B和B2C邮件营销的差别在哪儿？

B2B行业的邮件营销目标受众为企业客户，而B2C行业的邮件营销受众目标则是最终消费者。

1、从购买周期来看：B2B行业的购买周期相对来说比较长，营销对象涉及到不同领域的人员，所以B2B邮件营销常常需要伴随着购买流程的变动提供不同类型的邮件内容。而B2C行业，消费者的购买流程相对比较快，购买决定主要是由购买者的情感、情绪带动，随之排第二位的是价格。他们需要有说服力和诱惑力的内容，然后就可以很快决定是购买还是不买。

2、从发送时间来看：B2B客户可能会在工作时间每隔几分钟就查看一次邮箱；而B2C客户白天基本上都在工作，他们更多的是在晚上或者周末去查看个人邮箱。所以，发送邮件的时候，需要确定邮件发送时间是否和客户查看邮箱的时间相吻合。

3、从邮件内容来看：B2B行业的购买周期一般较长，对应的邮件营销方案是先给客户发送一些教育类的、不带有促销性质的邮件内容，比如白皮书；然后发送一些讲述实际效果、实事求是的内容，比如客户案例、客户证词。而对于B2C行业来说，推动客户做购买决定的两个关键因素就是：价值和call-to-action。而且call-to-action可以促使、鼓励客户去完成购买这个动作。

什么是O2O 什么是B2B 什么是B2C？

b2b：主要指企业和企业的电子商务交易。

b2c：主要指企业和消费者之间电子商务交易。

c2c：主要指个人用户提供买卖交易的平台的电子商务交易业务。

o2o，全称online to offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的b2c、b2b、c2c等电子商务模式。o2o就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如groupon）、提供信息、服务（预定，如opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

还有一种电子商务交易b2g，是新近出现的电子商务模式，即“商家到政府”（是术语b2b或business-to-government的变化形式），它的概念是商业和政府机关能使用中央网站来交换数据并且与彼此作生意，而比他们通常离开网络更加有效。