反思全网通：运营商的口水战都是徒劳，破局靠外力(2)

　　但是，这样的舆论争斗，给用户造成的困扰也是较大的。不管风吹浪打，胜似闲庭信步。对于用户而言，实际上通常就是一个原则：谁的更实惠?这种实惠就意味着行业总体增长空间小了，于是不得不继续采取更能吸引用户的手段，如此恶性循环。在这个过程中，还有媒体不断对假宽带、伪不限流量、全国流量与本地流量猫腻等的声讨。正所谓友商落石三千尺，不及媒体插两刀。

　　在这种情况下，我们看到的仍然也必然是业务数据的持续失衡。这说明，目前开展的如火如荼的全网通手机优劣论口水战是徒劳的，继续打也是徒劳的。这是因为，在个人看来，那些宣传都是比较偏技术化的偏专业性的内容，对于用户而言，不容易理解也不会轻易买账。真正发挥作用的还是各自的资费政策、终端渠道政策、终端销售的补贴政策等等。

　　因此，我们可以看到，面对中国移动在对终端厂商、渠道等方面采取的补贴手段、逼迫进行二选一的手段下，舆论宣传，无论是线上的，还是线下的拉横幅，作用都是有限的。特别是，站在用户的角度来看，这都是三家运营商互撕的闹剧。撕得怎么样，从道义上不存在谁占优的问题。用户关心的只是得到更多实惠的。

　　一句话，当下以中国联通和中国电信联手进行的全网通对战所谓的中国移动阉割版手机的攻防战中，舆论口水战是徒劳的，是浪费营销资源的。

　　四、运营商连接的增量市场发力方向在物，不在人

　　电信运营商首先作为管道服务者这一基础身份，用当下流行的话讲就是提供连接服务的。智能社会时代，连接无所不在，连接的种类越来越丰富，连接的范围越来越广。但是，就连接的基本方式而言，大体上分为两类，即，连接人 与连接物。

　　从过去到现在，三大运营商的所有的连接服务，都是以连接人为主的，也就是所谓的放号，无论移动放号还是宽带放号，主要都是连接人的。

　　正如前文所说，随着移动用户的规模增长，基于连接人的渗透率、普及率已经大大提升。因此，连接人的发展空间已经越来越小。智能社会，今后更多的是以连接物为主。而人的需求是需要各种各样的物来满足的，因此连接物的市场才是电信运营商今后发力的主要方向。而且，连接物，从技术解决方案而言，并不是电信运营商具备唯一性。什么行业应用，什么物的场景，电信运营商能够有作为。这是电信运营商在物联网方面的大是大非问题。

　　比如，近期行业就共享单车的哑终端、智能化问题的争论，就是属于连接物的热门场景。这方面，说是中国电信、华为一道就基于NB-IoT技术的智能锁就在积极尝试。如此，可以看出，连接物，以行业应用为主。

　　在连接物的方面，其实就不需要像连接人那样，需要通过一系列的舆论攻防战来影响人的选择。连接物，主要拼的就是更高效的技术解决方案，而这有大量的行业专业技术人员去判断。如此，在竞争上，也没有那么聒噪了!

　　五、竞争基本格局打破，靠什么？

　　最后一个点题的部分，三大运营商竞争基本格局的打破，靠什么力量?

　　从基础电信业的发展来看，从上世纪90年代末邮电分拆再到电信业重组，设立中国移动、中国联通之后，当时作为新兴业务的移动通信服务，便开启了类似互联网的野蛮式的增长。一旦巨头的地位确立，要想通过行业自身的竞争再次打破竞争格局，这又谈何容易?

　　从根本上说，现有的竞争格局的形成，并不是一个通过长期的市场竞争手段形成的过程，而主要是为了促进市场竞争的形成，而首先通过非市场的手段推动的促成。通过非市场的手段方式，三家运营商在各自的资源禀赋、组织架构、体制机制创新、市场化意识和管理思维等各个方面，都打下了非常深的非市场的烙印。因此，这些问题，都是无法通过市场竞争方式加以解决的。