Gartner又画饼了

又是一年技术炒作时。

近日，著名咨询公司Gartner发布了《2022年新兴技术成熟度曲线》。 今年，Gartner又整了哪些“新花样”？

2022 年的新兴技术趋势确定了 25 种需要了解的新兴技术，主要包含三个主题：

1、沉浸式体验的演进

2、加速人工智能自动化

3、优化技术人才交付

2022 年 Gartner 新兴技术成熟度包含了 25 项“必须了解”的创新，以推动竞争差异化和效率。

只有少数有望在两年内被主流采用，很多需要10年或更长时间才能被采用。

部署处于萌芽期的技术也意味着风险更大，但对早期采用者也有一定的潜在收益。

Gartner 副总裁分析师Melissa Davis表示： “这些技术都处于早期阶段，其中有些处于萌芽阶段，未来将如何发展仍存在着很大的不确定性。 ”

主题 1： 发展/扩展沉浸式体验

这些技术的好处在于，它们为个人提供了更多对身份和数据的控制权，并将体验范围扩展到可以与数字货币集成的虚拟场所和生态系统。 这些技术还提供了接触客户的新方法，以开辟新的收入来源。

客户数字孪生 (DToC) 是客户的动态虚拟表示，可以模拟、学习和预测行为。 它可用于修改和增强客户体验 (CX) 并支持新的数字化工作、产品、服务和机会。 DToC 需要 5 到 10 年才能被主流采用，将对组织带来很大影响。

沉浸式体验中的其他关键技术包括：

去中心化身份(DCI) 允许实体（通常是用户）利用区块链或其他分布式账本技术 (DLT) 以及数字钱包来控制自己的数字身份。

数字人类 是一种 AI 驱动的，交互式的表示，具有人类的一些特征、个性、知识和思维方式。

内部人才市场 将内部员工以及在某些情况下的临时员工人才库，与有时间限制的项目和各种工作机会相匹配，而无需招聘人员参与。