AI小冰：如果虚拟人有“灵魂”，它将如何融入社会？(2)

来源：优酷节目《不要回答》这个话题的火热，也反映出当下人们对于情感陪伴的需求。而虚拟人市场又一个可见的商业路径，就是可定制的，灵魂和皮囊都属于用户的虚拟陪伴。事实上，To C服务将更大化地展现小冰框架的通用性。正如前文所说，小冰框架可以快速生成用户需要的虚拟人，只需要让这些虚拟人具备不同的六要素。加之，小冰的技术栈较为全面，包括自然语言处理、计算机语音、计算机视觉、内容生成等在内的一系列能力往往是技术很难同时具备的。对于不同第三方平台的良好兼容，也意味着小冰可以满足不同用户的不同需求。从这一点展开联想，小冰的AI being多模态交互、情感沟通等能力，其实可以在更多需要交互的场景得到应用。比如，社交与游戏。小冰在5月时宣布成立ICE Gamer游戏工作室，布局游戏领域，并推动NPC向有情感的人工智能交互方向发展。AI being可以通过和玩家的交互不断延伸新的话题，让游戏超出脚本之外，增加更多可玩性。毫无疑问，游戏能让用户更直观地感受AI being的魅力。AI在C端进行商业化尝试已经成为一种趋势。像谷歌、微软、亚马逊及BAT这些巨头，布局的通用型AI都有直接面向C端用户的服务，过去是智能语音助手和音箱，现在是虚拟人和元宇宙。作为AI being道路的先行者，小冰在C端场景上的最新探索就是小冰岛——集小冰框架所有最新的产品、技术、理念于一身的，人类用户与人工智能融合网络社交平台。李笛表示，小冰岛的意义在于它是一场庞大的实验。实验目的是找到合适的途径，让人工智能可以很好地融入人类社会。按照小冰的设想，未来，AI主体的数目将会远远超过人类的数目，几个甚至十几个AI主体会去服务于同一个人类是常见之事。畅想这样的场景，人类生活将被AI重塑。唯一令人疑虑的是，被广泛应用的虚拟人会不会带来相应风险？比如过于熟悉用户的AI being被用于非正当商业目的。李笛认为AI的研发方向和商业模式，如果不加约束和监管的话，必将破坏人类与AI之间的信任关系，甚至使AI技术走向阴暗面。从技术角度看，李笛指出：“小冰整个的处理结构，是所有的服务器在打散着负责跟所有人聊天，你根本追踪不到，平台端的对话只是一个接口。很多公司会提供API，做一个对话接口，我们从来不提供，API太容易被劫持了。”从伦理角度看，小冰一直都有AI伦理委员会审核机制，任何新产品或新功能上线前，都必须经过该委员会的审核，以确保AI没有因为商业利益而损害公众利益，这样才能让AI being成为一个正常的、符合常识的人。相比技术带来的风险，超级自然虚拟人以何种方式融入人类社会才是最大的考验。AI being服务各个生活场景的商业化蓝图，才刚刚展露一角。来源：松果财经