网店运营绩效一般怎么考核？运营绩效考核项有哪些？

做网店运营绩效一般怎么考核？

管理好客服团队，对客服绩效考核，只有3个原则：公平、公平、还是公平。

1、营业额；

2、询单到最终付款成功率；

3、客单价；

4、协助跟进人数；

5、旺旺回复率；

6、响应时间。当然，最重要的3项，依然是客服的营业额、成功率、客单价。

实体门店导购绩效如何考核？

不光是导购，几乎所有的营销岗，都是考核业绩。业绩才是王道。

我们在做导购员绩效的时候想要达到什么目的？一是给顾客提供良好的服务质量，二是为了创造更多的业绩，两者缺一不可，所以只设计绩效的时候，所有的考核是为了服务的质量和业绩所设计。

首先从工资上开始设计，导购员的工资基本是由底薪+绩效+提成，绩效用于考核员工在服务过程中，是否达到公司要求，其次是提成，员工所卖出一件衣服，员工就会有相应的提成，如果店长想要激励员工更高的积极性，就可以设置激励机制。

这个激励机制可以是月度也可以是季度，主要是看店长想怎么去激励，假定这个店的这个月的营业额是50万，如果下个月的营业额超出50万，那么超出那部分，店长拿出10~20%（店长自己决定）拿出来奖励员工，并跟员工签订，白纸黑字，员工的积极性就会有很大的提升。

那么对于激励部分的奖金，又该如何去分配呢？导入积分，时时记录员工的工作状态。

奖金分配依据积分排名，第一名和第二名的差距越大，员工的动力就越足！

不管是在哪一个行业，大部分员工是希望在自己的工作岗位上创造价值，就看管理者是采用什么方式去管理，管理得好，员工能赚到钱，实现自己的价值，不断挑战自己，那么也会给公司带来更大的收益。

了解以上关于导购员的激励机制，按照以下方式，免费领取一份资料！

运营绩效考核项有哪些？

营业额;

员工培训与考核;

培训满意度;

办公室可控费用;

工资费用;

人才需求达成率;

员工流失率;

各部门满意度和投诉;

以上有些项目仅供参考

根据企业自身状况，要有偏重适度调整。