内容为王时代,内容变身“自带流量”体质?(2)
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如,近两年来各个金融机构都在搭建的老年版手机APP,就是在专门针对老年客户打造,里面的内容专区契合老年客群特点,有养老、理财知识、健康养生等内容,便利了许多老年客群同时许多银行也趁机收割了许多流量,形成用户与银行互利共赢的局面。
3. 有强大连接力的内容
通过内容可以建立用户与产品的连接,降低金融的认知门槛,让更多的用户熟悉和了解金融。甚至,通过内容标签与金融产品投资属性的自动关联,能实现内容场景化的导流效果。
以某金融机构为例,其打造的理财节邀请专家在直播间进行直播,不但满足客户对内容资讯获取与财富知识提升等更高水平的财富管理需求,还实现理财产品与客户更深入的双向互动。
众所周知,内容运营的基本操作流程都是差不多的,运营的思维也都相差不大,那么,该如何制作差异化内容,实现流量和变现双丰收?这时候需要注意以下这三点。
一是内容场景化
内容场景化是指通过挖掘生活场景中感性的内容,赋予品牌温度和调性,拉近与用户距离;并基于用户的画像特征匹配业务场景,促进用户在线上业务场景的体验、购买等行为。下面列举2个方向给大家参考:
(1)可以聚焦用户的生活目标场景,让用户关注自身未来的规划
如可以打造心愿储蓄,建立“健身计划”“旅游”“演唱会”等各种生活小目标,描绘生活理想场景,让用户为未来生活持续性投资进而促进理财、存款等。这种让用户关注生活目标而不围绕收益、理财的方式,也是一种很有情怀的内容场景做法。
(2)搭建亲情纽带场景,通过家庭关系传递安全
如广发基金在用户建立亲子账户的过程中,构建了一种亲情关系。通过预设场景,让用户选择预设的场景目标—建立计划—选择产品投资,让理财不再仅是获取收益的渠道,而变成亲情间爱的传递,营造了浓重的安全感和亲情感。
总之,就是要牢记:内容场景化对品牌来说是一个呈现结果,但对用户来说是一个从0到1的体验过程,只有内容场景化,才有足够的说服力去打动用户。
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