疫情第三年,品牌出海东南亚的时机越来越成熟(2)
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当然,增加消费者粘性的方法很多,品牌化是其中一种,也符合消费升级的趋势。相比普通卖家,专注精细化运营的品牌玩家得到了众多消费者的认可。这种认可在无形之中转化成用户对品牌的忠诚度,使得消费者对品牌以及平台的粘性大大增加。 在东南亚电商迅猛发展的大环境下,品牌出海东南亚的时机,在某种程度来说越来越成熟了。
借鉴前辈的故事,可创造下一个国产品牌出海范本
尽管东南亚疫情仍在反复,但早先布局东南亚市场的众多中国品牌玩家已经摸索出自己的一套方法。从小米、海信和石头科技“征战”东南亚市场的故事来看,它们大多借助Shopee平台,并围绕产品、团队、售后等层面进行本地化和差异化,从而帮助品牌站稳阵脚。对于想要出海的国产品牌来讲,可从前辈的出海打法中获取借鉴经验。
小米东南亚 :
四大策略贯穿运营,全方位提升品牌竞争力
根据Canalys报告显示,小米是去年东南亚排行第三的智能手机品牌。更重要的是,小米2021年全年增长幅度是所有品牌中最大的,全年增长约为42%。基于小米本身的特点和定位,小米国际业务部东南亚区总经理梁嘉文把小米出海成功的经验总结为四大点:
第一,小米的“手机+AIoT”双引擎战略。 除了做智能手机,小米还做智能家居和智能穿戴等产品,由此形成的生态可以为消费者打造差异化的品牌体验,提高用户粘性。
第二,线上线下多渠道销售布局。 大概在2015年前后,小米开始和Shopee合作布局电商渠道。2016年,东南亚第一家小米之家在新加坡正式开业。即使是疫情期间,小米还在布局线下零售市场。
第三,持续打造米粉团。 每年,小米至少会组织三次大型活动让当地米粉聚在一起分享交流。比如,每年4月6日的米粉节或者年底的爆米花聚会,借此机会拉近与粉丝的距离,倾听他们的建议和心声,与粉丝一起共同成长。
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