闲鱼电商走到了十字路口(2)
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除了入驻用户鱼龙混杂之外,平台战略频繁调整也是让闲鱼步入信任窘境的一大推手。
自2014年成立以来,闲鱼先后变更了四次掌门人,而且各个负责人的掌舵时间也越来越短,相关战略连续性不足、业务重点多次变换,这样来回徘徊的发展方向也越来越模糊了外界对闲鱼定位的认知。
一来,社区属性弱化。起初,闲鱼是将“社区”业务(即鱼塘)视为整个平台运营的核心,社区这张差异化的牌,也正是闲鱼一直苦心构建的竞争壁垒。
公开数据显示,闲鱼社区曾有超过160万个鱼塘,涉及美妆穿搭、二次元、美食旅行等多个垂直兴趣领域。并且,每天有超过400万的闲鱼用户在鱼塘。可见,闲鱼社区对于平台运营的价值非凡。
但出乎意料的是,在社区收获较高用户活跃度的同时,内容熵增效应也逐渐显现,不少用户在“鱼塘”中发布涉嫌违规内容,为了保持平台健康的运营环境,闲鱼不得不关停鱼塘业务。
而关于目前开设的“会玩”社区,虽然功能与最初的鱼塘相似,但其在进行内容化的新尝试中,更重视KOL的意见表达,希望借达人的内容创作,让商家更好进行销售商品。从本质上看,鱼塘着重于养成平台用户之间交流互动的使用习惯,而会玩社区更加专注的是让用户回归到商品交易上来。
二来,直播起色不大。相比于闲鱼传统的图文展示,直播的形式可以帮助卖方更有效地做商品展示,更容易冲击消费者的需求,对二手电商平台交易增速的提升大有裨益。虽然早前闲鱼就已经深谙此理,并加以布局,但一直以来,其直播业务似乎并没有激起多大水花。
就事实来看,2019年,闲鱼就在平台首页增加“玩家直播”入口,且内容涵盖了多种品类,然而不到一年时间,闲鱼就悄然下线了该直播入口。而目前直播板块在闲鱼首页的位置并不明显,其内容基本上是卖家同步的淘宝直播。
其实不仅如此,这些年闲鱼也在种草、兴趣社区等多个细分方向上发力,虽然不能全盘否定闲鱼这样“多多益善”的玩法,但一直做加法,内部功能多而杂,全局兼顾运营需要消耗大量精力,后续对闲鱼要实现高速增长的目标可能造成不少负担。
一号位角色的压力
除了内忧,可以确定的是,现在闲鱼所要肩负的压力仍在持续加大。
网经社最新发布《2022年(上)中国二手电商市场数据报告》显示,2022年上半年二手电商交易规模约2401.2亿元,预计年底达4802.4亿元,同比增长20%。上半年二手电商用户规模约为2.43亿人,预计2022年底达2.63亿人,增速为17.93%。二手电商市场情景可见明朗,竞争也变得十分激烈。
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