Shopee与Lazada，东南亚两大电商平台缠斗不休(3)

根据data.ai数据统计，2022年第二季度，全球购物类App（谷歌应用商店）中， Shopee用户使用总时长排名第一，月活排名第二；东南亚购物类App月活/使用时长中，Shopee也排名第一。 在巴西，Shopee的市场份额仅次于Mercado Livre，但用户市占率也位列第一。

Lazada当然不会眼睁睁看着Shopee抢走市场份额，必须赶紧想出对策，加强自身的护城河。

于是，Lazada从2012年开始自建物流，目前已拥有东南亚第二大B2C物流网络，Lazada方面也透露，去年9月，Lazada日均包裹量超过500万个， 其中约80%的首公里、约50%的最后一公里配送均通过Lazada自营网络履约完成。

借助阿里资源，与菜鸟网络一起，初步形成了“跨境直邮、中国仓发、海外仓发”三种模式，Lazada明显扳回一局，过去一年Lazada订单增长60%，是阿里增速最快的业务之一。

2019年，据外媒CNN雅加达最新报道，根据第三方机构Alvara研究中心最新一项研究结果表明，东南亚第一电商平台Lazada当选印度尼西亚当地千禧年轻一代最受欢迎的购物平台。

有用户评价Lazada和Shopee：“两家的商品质量差不多，服务也差不多，向Lazada要求退税更容易，但在Shopee上投诉的速度更快。”

不过，这些年随着市场环境的变化，电商巨头补贴的手段也不那么管用了。 曾经的Shopee一向烧钱，但近年收入增速放缓， 加上东南亚电商环境的改变，例如本地供应链与独立站的崛起，让Shopee们也感受到了压力。

有数据显示，2021年美国Top电商零售商占比中，亚马逊占约41%，Shopify占10%。以Shopify、Shein为代表的独立站越来越火，正在吸引一批忠实的消费者。这些竞争对手也会逐步渗透东南亚的市场份额。

Lazada和Shopee，虽然已经成为两大巨头，但地位显然被虎视眈眈。

三、东南亚电商，精细化运营将是关键词

如今，不少电商平台的运营策略已经发生改变，Shopee们不能一味靠“撒钱”补贴求增长，现在必须调整模式，给消费者带来更好的购买体验，才是平台的用户增长出口。