服务精细化,“攻掠”欧美海外仓兵家必争之地(2)
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欧美更需要smart型海外仓对于欧美的跨境卖家,在选择海外仓的时候最看重的因素是:时效、价格、售后服务、仓位保证。这给予海外仓企业的思考是:如何拿到更多可靠的、物美价廉的渠道和资源?1、成为跨境物流一体化解决方案提供商,包括头程服务+海外仓+目的国清关+配送+海外客服等,做大做强,形成规模效应。2、中小海外仓企业的资源获取能力偏弱,较难获得优势尾程渠道,可联合组团,共享资源,以获取更大话语权。3、避开竞争激烈的海外仓成熟市场,先从新兴市场、小语种国家做起,然后再拓展到其他地方。4、拥抱平台,符合国家海外仓标准仓库,成为平台合作仓。欧美更需要smart型的海外仓企业1.供应链管理能力:海外仓需格外重视以数据创新能力助力转型,构建全球营销、仓储、物流网络和客服智能体系。抢抓数字变革机遇,建立自主海外网络营销平台和渠道,整合生产端及销售端资源,深度对接中国制造工厂,持续扩大品牌效应,实现业务量高位攀升。2.市场营销全球化能力:海外仓的未来发展模式将是兼顾时效和保障用户体验的万家“超市”。在丰富电商行业发展的同时,海外仓服务商要积极拓宽海外市场分销渠道,为全球跨境电商提供全新的便捷服务方式和购物体验。3.敏捷的组织:由于海外仓的建立需要在海外进行的,本身包含了土地、建材成本等因素。政策、工人、劳动力等可服务范围都需要不断地投入资金,且还需要一批专业的能够胜任海外仓业务的人才做砥柱。配备本地化团队,具备一定海外业务能力,高效率处理问题。4.本地化的打造:海外仓企业要尽快熟悉当地政策法规,要在不同的环节对自建网络和积极利用已有网络之间找到平衡,与当地最后一公里配送体系形成错位发展和上下游配合。5.科技物流与信息化:相比于传统仓库而言,现如今海外仓更具有智能化的特点,可通过机械设备、智能机器人完成货物的整理和进出库,能够有效地提高产品在整个仓库内物流环节上的效率,实现人工劳动的解放,降低人工成本。行业粗放式野蛮增长时代已经过去,尊重规则,坚持精细化运作的时代已经到来,卖家和物流商都要面临角色的转变,从松散型的随性猎人转变到精耕细作的农夫,企业之间的竞争最终将回归到运营效率的比拼。
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