向外看丨天猫上线同款比价功能；京东新增热情掌柜标签；快手谷雨计划(3)

京东推出多项供应链金融服务举措

日前，2022年 京东 11.11商家大会以 直播 形式召开，推出商家 金融 、白条 营销 、 支付 等多项 供应链金融 服务举措。

在商家金融方面，按照11.11营销节奏，京小贷将为POP商家提供针对大促备货贷款、销售货款提前回收、日常经营用款等资金需求提供专项金融支持；在白条营销方面， 京东科技 将为自营、POP商家在11.11活动期间提供白条免息息费折扣最低5折权益；在支付方面，京东支付为商家提供膨胀金、支付满减、待支付等多款营销工具。

京东方面表示，前述举措预计将为商家节省息费超2亿元，助力小微商家实现“双百增长”——新入驻数量同比超100%、销售额同比提升100%。

京东新增“热情掌柜”服务标签

可衡量商家咨询服务水平

9月16日， 京东 京麦商家中心宣布“热情掌柜”服务标签上线。这是衡量商家咨询服务水平的服务标签，是商家提供咨询服务以获得额外流量扶持的重要衡量因子。京东POP商家需同时满足以下要求：店铺星级≥4、咚咚首次30秒应答率≥80%、咚咚满意度（评价量）> 80%、评价量≥5，即可获得“热情掌柜”服务标签。京东将于每月7号对商家咚咚服务能力进行认证，认证后的有效期至次月认证之日的前一天。

获得“热情掌柜”服务标签的京东POP商家可获得额外流量扶持，更多曝光和生意机会；拥有专属咨询入口效果，将优质的客服服务前置透传至客户；专属咨询氛围，助力交易达成；专属店招标签，凸显商家客服咚咚服务优势。目前“热情掌柜”服务标签处于试运营期间，各权益还在陆续上线中，预计9月底完成专属咨询氛围的上线。

京东公布违禁商品专项清理通知

禁止使用“问题地图”

京东 卖家中心发布消息称，日前 网络 上曝出部分禁发商品及信息非法交易问题，为进一步营造健康的网络购物环境，保障消费者合法权益，请全部商家自 公告 之日起开展自查自检工作，下架删除违反国家法律法规或相关规则的内容。京东即日起将开展全面排查筹建工作，对发布违规商品及信息的商家，将依据《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》对违规商家采取店铺扣分、关店等管控措施，并对商家违规行为进行公示。