最年轻的百亿富豪，“扶不起”直播电商(3)

作为全球最大的社交平台，Instagram是众多明星、网红和品牌不可舍弃的在线营销阵地。众多以红人为核心的商家，个人原创品牌都通过Instagram打造自己的品牌形象，不断吸引追求个性的消费者。

卡戴珊家族的Instagram账号几乎都开了店铺

扎克伯格努力尝试将Instagram打造成差异化的“内容—电商平台”，但残酷现实是平台上不少成交是通过转账或者第三方平台达成交易，并不是在站内完成的购买。

珠珠告诉「电商在线」，她在Instagram购物主要有三种方式：

第一，DM（私信联系）购买。一些小商家和个人卖家会在主页注明“DM联系”，这时候私信商家，一般会在商家引导下直接转账交易或者通过第三方平台完成交易；

第二，引导到独立站购买。在国外，品牌开设独立站是主流方式。一些比较大的品牌或者商家基本都有自己的独立站，并且会把独立站地址放在简介中，直接点击就能前往购买；

不少品牌都会在简介注明自己的独立站地址

第三，在Instagram内完成交易。通过Instagram店铺完成交易，但是不少Instagram店铺连接的其实也是独立站，需要重新注册信息，一些则是完全在Instagram内结算，但这样的店铺很少。

柚子从商家视角给出了解答，个人卖家基本都没有开通店铺，规模也很小，直接转账的交易模式会更加“节约”，而企业多半都有自己的独立站，引导到独立站能把私域流量最大化利用，而且使用Instagram结账有可能需要支付额外的费用：按照平台规则，商家需要给每件售出的产品支付5%的销售费用，不少商家为了避免之后支付这笔费用的可能，都会选择把用户引流到第三方平台。

珠珠表示，很多时候在Instagram上的交易就是信任生意，因为付款后的履约物流都需要商家负责，Instagram并不会起到监督担保的作用，“之前我买一条裙子，商家说七天发货，结果半个月了还没发货，我只能在私信和评论区催促，Instagram也不给什么反馈。”

小红书上的“避雷”帖子

在国内不少社交平台上，还有传授如何Instagram开店的教程，不少教程都表示可以通过私信沟通达成交易，并不需要专门开设店铺。

相反，吐槽被Instagram商家欺骗的帖子却不少。较低的准入门槛和监管，让Instagram的购物体验并不良好，不少消费者宁愿通过跳转第三方平台达成交易，也不愿意在Instagram上完成交易。

在构成电商的“人、货、场”三要素上，Instagram的功课还远远不足：虽然有“人”有流量，众多网红和品牌会在平台内经营营销，但是在“货”和“场”的搭建上，Instagram显然还不成熟，购物心智远远比不上社交心智。 身价暴跌，扎克伯格也慌了