产业互联的下一站:B2B 4.0时代到来(5)
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2C互联网硝烟散去,移动端数量与线上流量增长枯竭,企业收入增长放缓,与此同时,商业环境、需求、技术、政策等都在发生深刻变化。
一方面,挖掘线下流量与精细化运营被视为可持续的唯一出路,而新供应链更优于新渠道与新流量,成为企业整合升级的基础,供应链升级迎来机遇。
另一方面,企业数字化基础落后以及行业标准缺失,也给供应链交易优化造成了诸多阻碍。
2.1 传统线上交易发展受阻
中国的2B电子商务并未建立于企业内部采购数字化的基础上,而是直接进入了电商网站时代。撮合交易模式大多仿照了2C互联网的运营逻辑,对企业决策流程和客户复杂需求的把握不够深入,面临着重重挑战。
2.1.1 撮合交易价值度有限
在早期互联网渗透2B行业的阶段中,撮合交易平台最大的价值在于扩大了销售和采购半径,减少信息不对称,更高效率地匹配供需。撮合交易模式是行业线上化之初提升交易规模最快的模式,但撮合交易单一业务本身有着无法避免的缺陷。
首先,供应链交易的报价、决策、交易、支付、交付流程复杂,因而缺少线下支撑的撮合交易只适用于部分品类,并且平台在服务交易达成后的服务能力很弱。 例如非标准化的产品,价值特别高的产品,需要操作培训的产品等,都不适用于线上交易模式,信息层面的撮合交易价值度很低,平台也没有能力对产品质量进行担保,对于金融、物流等配套服务的组织能力都难以建立,无法扩展收入来源。
再者,交易平台适用于高频但供需关系不稳定的交易,供应链领域中,如果采购方与供应商能够达成稳定的重复交易,平台的价值将被大大削弱。 单一的撮合交易模式很难积累对采购需求的深入洞察,只能以扩大买卖双方数量以及活跃度为核心,如果交易双方达成一次交易后重复线下交易,平台活跃度降低,需要持续获取新客户,成本极高且LTV低。
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