身为一个没财权没人事权的基层单位负责人,如何管理那些不好好上班的人?
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没权没势的人怎样管理人?
这涉及到你的领导艺术和管理能力,可以从以下几个方面着手:
1、是以身作则,率先垂范
你作为一个单位的领导 ,遇到大事和困难的事要做在前面,要带着大家干,做好大家的榜样, 以你的言传身教去影响别人 。
2、是坚持用制度管人
要建立健全单位各种制度 ,坚持用制度管人,按制度办事,谁违反了制度,都按规定进行处罚,让大家心服口服 。同时按制度奖优罚劣,奖勤罚懒。
3、是处事公平,一碗水端平
作为单位领导,处事必须公平、公正、公开,不能搞团团伙伙、亲亲疏疏,对所有职工(员工)要一视同仁,对 人不能有成见,不能戴有色眼镜看人。同时你自身要廉洁,俗话说“公生明 ,廉生威 ,这样就可以在单位树立你的威信 ,大家对你就会信服,也会服你管 。
4、塑造自己的个人魅力
员工里有各种各样的小团伙,每个小团伙自成一派,但是又有各自的“头领”。那个“头领”不是小团伙的成员们选出来的,而是自然生成的。为什么会出现这种情况?因为大家对这个非官方的“头领”心服口服。为什么大家会对他心服口服,因为这个“头领”有一种个人魅力。这个“头领”,没有行政赋予的任何权力,却能够成为大家的主心骨。他振臂一呼,大家便会纷纷响应。这就是个人魅力的好处。
所以,在缺乏财权人事权的前提条件下,能够驱动员工好好做事、把员工管理好的关键,就在于建立自己的个人魅力。个人魅力的建设,包含了解决问题能力的建设、自我信用的建设、个性特征的自我完善(比如幽默感、乐观心态)、人际能力的建设。当然,个人魅力的建设需要假以时日,无法一蹴而就。
5、充分利用自己的建议权
个人魅力的建设在短期内无法完成,就会影响到短期的、现实的管理效果。为了让管理能够在短期内实现其效果,除了建设个人魅力之外,同时还要充分利用自己的各种建议权。财权、人事权的权,是一种决定权,但没有决定权不等于自己没有建议权。建议权的使用范围包括薪酬、绩效评价结果的运用、晋升、惩处、奖金、福利、辞退等。每次实施建议权之前,要和那些不好好上班的员工认真沟通改善的方向、改善的内容、建议权的内容。建议权是管理者对他的一种鞭策,建议的内容可能会获得上级的批准,也可能被驳回。但是,建议权带来的沟通,可以对不好好上班的员工起到震慑作用,并让他们知道并理解你的管理原则。
6、“冷板凳”原则
对于那些死猪不怕开水烫的员工,可以实施“冷板凳原则”。“冷板凳原则”,是在对不好好工作的员工先礼后兵的“礼”尽到之后也不起作用的候补原则,它的核心是不分配任务、不安排工作,就让他闲着,停用一切工作工具(设备、用具、WIFI、网络等)。如果你懂点人性,你就会明白“冷板凳”原则的厉害:员工在“冷板凳”原则下会感觉异常尴尬,等于成了一个“闲人”。在这样的原则下,同事也不太会和他接触和搭话,而且大家也都会很忙,无暇与他产生任何关系。在“冷板凳”原则下,如果原本不好好工作的员工能够承诺今后会好好工作,则可以停止使用“冷板凳”原则;如果他“宁死不屈”,在“冷板凳”原则下,用不了多久,他就会自己提出辞职。对于那些软硬不吃又不好好工作的一小部分员工,逼他辞职,对组织有利,对他自己也有利。他辞职后需要补岗的,可以招聘新员工接替他的岗位工作,只是在招聘时,至少要把好面试关,避免招入“没有工作欲望”的人进入公司。
7、“欠账”原则
对于那些有比较好的素养基础的员工,可以采取“欠账”原则实施管理。“欠账”原则,就是当他不好好工作或者出现意外差错时,要睁一只眼闭一只眼,别去特意批评或者告诫。人有一种天性:还账。员工今天迟到一次,你不理他,等于让他欠了一次账,他会在工作中格外卖力,来还上自己所欠的“迟到账”;他今天没有把工作做完就下班,也等于他欠了一次账,他会在第二天来得更早,把昨天未完成的工作在第二天上班时间之前做完;如果他耍了一次滑头,自觉理亏,他也会在适当的时候通过卖力工作还掉自己耍滑头所欠的账。
“欠账”原则,并不适合所有的员工,但的确会对那些心地不错的员工有很好的效用。至于建立制度和规章,当然不能说不好,只是在没有财权、没有人事权的前提条件下,制度和规章几乎没有什么太好的效果。所以,建设好自己的人格魅力、使用好自己的建议权并利用一些管理人的技巧,完全可以起到很好的管理作用。
对于那些死不改悔不好好上班的员工,当然就是利用各种手段让他离开,否则就会一只老鼠坏了一锅粥。记住,职场上,人的仁义是相互的。当管理者的仁义换不来员工的仁义的时候,只能“你不仁我也不义”。大家都是在职场上一起“混饭吃”,谁也别为谁设置障碍、为难谁。但是,一旦遇到屡教不改的,唯一的办法就是让他自己离开。
一向反对说大话,什么团结、友爱、关心,那都是虚话。职场上总有一小部分人只会把你的团结、友爱、关心当做“驴肝肺”,这个时候,就是发挥管理者“逼其辞职”手段的时候。相信大家都听说过“农夫与蛇”、“东郭先生”的故事。它就在我们现实的职场上。做负责人,该仁的时候要仁,但该狠的时候必须要狠。否则,百分之百,你会成为一个失败的管理者。
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