店匠科技 x 创想三维：上线5个月，如何做到成交额超两千万？(2)

除了建站服务,店匠团队还在社媒运营、活动运营、用户运营等营销环节提供策略建议,助力创想三维深耕国际市场。独立站成创想三维下一个出海突破点2022年4月9日,在全球用户的见证下,创想三维发布了全新的品牌官网和商城官网,建立了属于自己的阵地进行流量积累和数据沉淀。● 品牌官网:为爱好者服务,让用户自发“种草”“3D打印机没有消费者,只有爱好者”。面对热爱3D打印的用户群体,倾听用户声音、加深与用户的沟通交流,有利于产品的意见收集与改进创新。经过店匠团队与创想团队的反复沟通,最终确定把品牌官网作为品牌展示窗口,呈现品牌宣传、用户交流、产品操作手册、行业案例等内容。尤其是在用户社区,创想用户可以将自己创造的有趣作品展现,通过UGC内容自然而然地将爱好者们聚集在品牌官网上,同时这些优质作品也将创想三维产品的技术和特征自然地融入其中,达到“种草”的目的。

对于亚马逊等平台模式,商家和用户是很难直接建立联系的,但对于一个想要长期发展的出海品牌来说,发展新客户、维护老客户是要始终遵循的宗旨,长期用心运营粉丝才能留住种子用户、提升复购率。而通过已购用户带动新用户,既能培养用户忠诚度也能引发自传播、提升品牌公信力,是夯实品牌形象的重要机会。● 商城官网:聚合数据,形成闭环考虑到智能科技产品普遍存在购买决策周期长的特征,品牌官网更多是承接产品宣传和用户交流作用,并没有产品购买功能,因此创想品牌官网设置了完善合理的购买CTA按钮,用户可跳转至创想商城官网“store.creality.com”,这两个站点相辅相成、彼此引流。

而商城官网除了功能产品,还设置了活动专区、预热预售、售后服务等围绕购买行为展开的一站式服务。通过商城官网,创想三维可以沉淀用户数据,通过数据还原用户的购买链路、用户浏览情况、兴趣关注点、客群分布等,根据这些数据分析,为改善转化提供依据。● 社交媒体:为独立站导流,形成流量漏斗通常情况下,独立站的流量来源于Google等搜索引擎,或是TikTok、Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体平台。从这些平台上吸引流量到独立站上,就等于把这些流量圈在了自己的池子里。除了官网设置了跳转链接,创想三维在Twitter、Facebook等社交平台的首页都进行了独立站链接关联和跳转设置,再结合营销活动、用户分享、红人测评等内容引流至独立站,通过独立站完美结合多渠道流量承接与转化,形成流量漏斗和闭环。

● 数据说话 :上线5个月,成交额超两千万经过店匠团队和创想三维团队的紧密合作,创想三维独立站上线五个月,全球累计访问用户数突破100万,订单量超过7000单、总成交金额超过两千万人民币。通过独立站,创想三维的品牌认知在用户层面不断加深,实现了品效合一的目标。“相比通过跨境电商合作伙伴出海,独立站作为销售和品牌推广渠道的拓展,能更直接地触达终端消费,更好响应市场需求;此外,公司能通过独立站充分发挥大数据价值,及时掌握全球供需关系变化和最新行情,为产品研发收集用户意见的同时,给合作代理商更及时地提供更专业的解决方案。”创想三维相关负责人表示。创想三维的出海启示跨境电商虽是一片蓝海,但需要面对的不确定性挑战也很多,在全球经济放缓、疫情冲击、“封店潮”等不确定因素的裹挟中,独立站成为许多出海品牌的提高抗风险、巩固品牌护城河的方式。正如创想三维,作为一个初期通过代理商和亚马逊打开出海局面的成熟品牌,构建独立站并非意味着要将原本的模式抛弃。实际上,独立站和亚马逊并非对立面,而是相辅相成,互为补充的。一方面,独立站可以成为亚马逊商店的分销渠道、提高品牌曝光度,同时还能为其代理模式增添品牌背书;另一方面,单纯“卖货”的时代早已成为了过去式,要想在众多竞争者中脱颖而出,建立和维护品牌是出海企业必须要做的功课。通过独立站将用户、流量、数据等信息掌握在品牌手里,持续深耕品牌,才是全球局势不稳定之际通往品牌增长的确定性机会。截至目前,店匠科技已为全球超过 36 万家商户提供全球独立站 SaaS 服务,同时正在持续扩大平台商业生态,在营销、支付、物流等各个领域接入更多头部服务商或企业,为全球跨境商户提供更有竞争力的解决方案,从而帮助企业提升效率,抢占出海先机。