钉钉“减脂增肌”(2)

结构转变，是钉钉底层toB服务导向在发挥作用：

两年前，钉钉还是一个标准的toC互联网产品：在疫情期间，在家上课的海量学生群体，产生了基于每日打卡的极高流量脉冲。

这种表面上的数据繁荣，背后是对服务器资源吞金兽般的消耗，但高资源堆砌所产生的上亿活跃用户，却没有人愿意为钉钉付费。

而从toB的角度观察，旧钉钉所能提供的上班打卡服务深度，又难以满足有支付意愿的企业客户。

平台聚集到的只有潮汐般的流量和没有付费意愿的用户，就像是一个虚胖的人。钉钉到了不得不改变的时候，必须丢掉追求规模的执念，甩掉这些赘肉，转向做深价值。从要规模到要价值之路就此展开。

今天看来，过去一段时间的钉钉，产生的转变是两重的：

一面是产品从toC向toB转变，需要明确产品边界，坚决地为产品做减法；另一面是推动企业级、产业级服务的深化，进一步轻装上阵，提升服务能力。

首先谈一谈钉钉在产品层面的减法。

用钉钉自己的话来说，钉钉只做一件事，就是PaaS化。与toC对功能全面接管不同，toB的钉钉专注基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底座，开放给生态。

新的钉钉保持了协同办公和应用开发平台的定位不变，继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品，通过钉钉将云的能力更简单地提供给企业。

在这样的指引之下，钉钉的诸多产品功能变化，乃至于文章开头的消红点功能，都是钉钉产品做减法的过程中，看似巧合、实则必然的结果。

从产品层面观察，总的来说，新的钉钉，变得更清晰，更简洁，更友好，使产品属性回归企业服务的第一性。

比如，钉钉推出了勿扰模式，用户选择开启后，可以在自己设定的时段内，关闭单聊、群聊、@消息等各类钉钉消息通知，免打扰让生活、工作更加专注。

与红点消除功能逻辑一样，这个下班功能反映了钉钉产品理念的深度变化：钉钉变得更重视员工感受，把选择权交给了用户，由用户自己来做抉择。

再比如，过去一年中，钉钉对APP的操作链条也进行了统一的清理。消息链路，按钮位置，以及操作路径的冗余消除，在toC的产品逻辑下变得臃肿的钉钉，在toB逻辑指引下变得更有效。