SaaS 通识系列 3：SaaS 简史(3)

最令人震惊的是，企业花大价钱购买的这些软件大多数都被闲置起来。市场分析加特纳的调查显示，65% 的 siebel 软件授权从未被使用过。 摘录《云攻略》
这为 SaaS 模式（基于订阅的软件销售）的出现，可谓奠定了市场机会。
2.4 SaaS 厂商出现 所以，在 90 年代后期，如今的 SaaS 巨头开始纷纷创建。

例如， NetSuite，成立于 1998 年，提供网络托管的会计软件；Salesforce，成立于 1999 年，提供客户关系管理（CRM）的 SaaS 服务；Intacct，成立于 1999 年，提供基于云的会计应用程序。

三、ASP 失败告终，SaaS 蓬勃发展 在 SaaS 发展的同时期也诞生的 ASP（应用程序服务商），ASP 通常也被认为是 SaaS 的前身，但 ASP 却以失败告终。
ASP 遵循着与 SaaS 非常相似模型：

软件存放在服务提供商

服务商提供维护

通过网络交付

但 ASP 和 SaaS 却有本质上的不同： ① ASP 服务商着重于管理和托管第三方软件（传统供应商提供的具有主从式架构的软件），企业通过可以远程访问服务器的工具来访问产品。
而 SaaS 服务商则管理自己开发的软件，由软件供应商托管、维护和升级，用户只需购买订阅，通过网络访问应用程序。
② ASP 采用单租户模式，对于每个企业都需要维护单独的应用程序。而 SaaS 则采用多租户（multitenantcy）模式，其应用程序为多个企业提供服务。
③ ASP 需要手动去设置服务器和应用程序，且无法实现可伸缩性。而 SaaS 则充分利用了虚拟化技术和云的伸缩性，一切设置都可以通过自主服务完成。

▲ ASP vs Sa aS

相对于 SaaS 模式的种种劣势，ASP 最终以失败告终。
这也从另一个层面说明反映软件服务的未来： 朝着可扩展的云计算方向发展。

四、21 世纪，SaaS 时代

4.1 Salesforce

SaaS 的历史中不能没有 Salesforce 的身影，起初以提供客户关系管理（CRM）软件服务，现提供销售云、服务支持云、市场销售云、社区云等综合服务。
Salesforce 在 1999 年被创立时就拥有着 SaaS 的理念。
当时贝尼奥夫（Marc Benioff），充分意识到企业软件的问题，以及互联网的发展对商业领域产生的变革。