捣鼓了半年「会员」毫无起色,原来流量密码是这个!(3)
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△ 小鹏汽车&权益买家
针对权益买家 ,小鹏汽车则会有「种草有礼」、积分兑换等,提升权益买家的价值感,进而扩大品牌用户中权益买家的占比,促进整体用户运营的健康度,释放更多价值。
通过这样的方式,小鹏汽车 将获客成本下降 30% ,转化效率提升 50%。
每月定个会员日
既能创收又能拉新
当预感到公域流量见顶后,三只松鼠就开始新的增长渠道,于是私域成了它的下一个经营阵地。
从 2019 年开始,三只松鼠通过有赞在微信端开通微商城,并迅速搭建起 以公众号、社群为核心的私域运营矩阵,逐步拓宽私域流量的入口。
在具体的运营策略上,三只松鼠基于有赞的 付费权益卡 功能,搭建了付费会员体系——用户只要支付 18 元,即可领取 「三只松鼠微商城超级主人卡」 以及「好友体验卡」。
针对「三只松鼠微商城超级主人卡」用户, 三只松鼠将每月的 25 日设为超级会员日。 届时,三只松鼠会选取一些爆品、普适性强的产品进行特价秒杀,还会抽取免单名额。
这样做的好处在于,既能让用户养成在固定时间段消费的习惯,增加品牌产生独特的记忆点。
同时,因为普通用户没办法享受到专属会员活动,既增加 普通用户下单购买会员 的可能,又能让会员有专属感、荣誉感,感受到价值。
而为了刺激更多普通用户成为会员,「好友体验卡」成了一个不错的裂变工具。
据介绍,成为三只松鼠超级会员用户会得到 N 张「好友体验卡」 ,他们可以把体验卡赠送给好友使用,有效期7天。体验结束后很多人就会考虑办理会员,而 如果好友成功办理会员后,赠卡者还能获50积分。
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