允许卖家处理中差评！亚马逊这一功能真的好用吗？(3)

卖家A：“礼貌性退款。白嫖的买家会不会越来越多。”

卖家B：“放卖家血养白嫖怪操作+1。”

卖家C：“亚马逊这都不是暗示了，直接明示，你们卖家买家之间能用钱解决的就别麻烦我了。这种规则政策上的明示，如果买家们知道了，这得出多少白嫖怪。”

美鸥跨境了解到，亚马逊推出“品牌所有者现可处理批判性评论”的功能可让品牌所有者通过电子邮件渠道回复买家的批判性评论（1-3 星评论），直接与买家互动。有效提升用户体验。

对此，有卖家表示， 美国站联系留文字差评的买家的功能去年就有了。现在只是把退款也放在这个窗口了，没留文字评价的差评依然不能通过这个方式直接联系。

而且，品牌所有者要想有资格使用该功能，必须注册自己的品牌并将其关联到信誉良好的专业卖家平台账户。 账户需要拥有从品牌注册中分配的“品牌代表”角色。品牌所有者还必须是与评论相关的订单的登记卖家。

最后，美鸥跨境提醒卖家们，在使用此功能联系留差评的买家时，整个过程依旧是在亚马逊机器的监测之下， 建议在沟通修改差评时，千万不要出现，用金钱或礼品来贿赂买家让其修改差评之类的动作，卖家只能根据事实和买家沟通。

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