品牌、服务商和抖音电商：透视新兴的电商“铁三角”(3)

回顾跟抖音电商的结缘，各家服务商都有自己的一段故事。 2019年，酒仙开始探索短视频与直播带货领域，而当时抖音电商的直播业务正在快速发展中。基于自身强大的供应链以及跟品牌合作的优势，酒仙认为抖音电商的酒水板块需要有一家经验丰富的服务商，去共同促进酒水板块的业务发展，于是果断加入抖音电商平台。 构美加入抖音电商的时候，抖音电商还没有提出兴趣电商的说法，但构美能看到平台对于电商业务的重视。然后它就跟抖音电商共创去完成了一些品牌自播的全链路运营，“其实是可以理解为，我们跟抖音电商是共同成长的”。 云淳在去年加入抖音电商平台，同时也正式转型做抖音电商服务商。到了今年，云淳就因为自身的突出表现而获得了平台的流量扶持。 如今回头看，当年跟抖音电商结缘的服务商，许多都取得不俗的成绩。此次他们在“抖音818发现好物节”斩获出色成果，就是最佳印证。 平台、服务商和品牌，从来都是一损俱损、一荣俱荣的关系。在服务商和品牌取得长足的进步时，抖音电商也在高速发展当中。今年5月的抖音电商第二届生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯表示，过去一年，抖音电商的GMV是同期的3.2倍，售出超100亿件商品。 抖音电商之所以发展迅速，从底层逻辑上看，主要是因为在消费和经营端两大价值链条进行提升。 一方面，抖音电商的以商品化内容为核心的消费价值链，为平台持续地注入大量的内容和用户消费需求。 当商品被内容化后，能够为消费者带来全新的消费体验。市面上有种说法是，如今消费在收缩，消费者不愿意剁手了。事实上，消费者追求更好生活的愿望永远在，他们不是不愿意剁手，而是没有被更有趣的商品化内容和消费体验打动。 抖音电商就提供了一个优质平台，让品牌和服务商更好地创造内容提升消费体验。 另一方面，抖音电商在还在完善品牌、服务商等组成的经营价值链，将高增长的消费需求快速地转化和沉淀下来。 都说打江山容易守江山难，如何维护好被内容吸引而来的消费者，同样是个难题。而抖音电商尝试解决这个难题，让品牌和服务商在获得增量后，形成存量和私域池，进一步挖掘更大的用户价值。当存量用户维护好了，会通过口碑效应和裂变效果吸引更多的增量用户，才能真正在平台上实现全链路价值。 正是消费和经营两条链条的互相驱动，让品牌、服务商和抖音电商形成了一个“铁三角”。在商业世界里，最稳健的关系，正是这种双赢甚至三赢的关系。这种关系的持续发展，也就是抖音电商崛起以及高速成长的密码。