冲刺双11，京东商家居然忙着“摘星”……

京东变了！

作为一个资深的京东PLUS会员，王洋一打开自己的手机APP，就马上察觉到了其中的不同。

无论是商品详情页，还是客服聊天工具或是“关注店铺”页面，那些第三方店铺名字的后面，多出了许多小星星和评分。

原本只能在进入店铺首页的时候，才看得见的星级标志，现在，变得随处可见了。

原来，近期京东对“店铺星级”进行了全新升级，店铺的星级越高，代表店铺的服务水平越好。优质的高星级店铺，还能被推送到更多消费者面前。

点开店铺星级的详情页，还会展示店铺的用户评价、物流履约、售后服务、客服咨询、特色服务等更多维度的评分。这种一目了然的评分体系，对于像王洋这样的京东用户来说，必然会成为购物决策时的一个重要参考项。

同时，作为一家京东家纺店铺“运营”的王洋，也更了解作为商家正在经历的这次剧变。

毕竟，想要获得更多闪亮的小星星，并不是那么容易的一件事情。1更清晰的店铺星级评分规则让每一个商家的努力都被看见

和他的京东PLUS会员资历比起来，王洋负责运营的店铺要“年轻”得多。

这家名为“AMOR STUDIO”的店铺，主打精品家纺产品，2021年12月底才入驻京东，到现在也不过才8个月。

8个月的时间，“AMOR STUDIO”从0起步，一口气拿到了五颗星，成为京东“5.0五星店铺”。

时间很短，经历很多。

说起这8个月的“摘星”之路，王洋感触颇多。

以前公司主要做线下代工，转战线上，平台选得对不对，是第一步。“我有个朋友在运营国内知名的一个家纺品牌，当其它平台的店铺在亏损的时候，京东上的店铺依然在盈利。”

平台之间的参差，可见一斑。

在王洋看来，京东的客群质量比较高，购买力比较强，购买决策的时间也比较短。“我自己也是京东用户。京东用户更看重服务和质量，正好跟我们的品牌定位吻合。”

当王洋带着达到欧盟标准的高品质产品、踌躇满志地在京东迈开步伐时，却发现，东西卖不出去。“产品非常好，就是没人买！每天访客就几十个、一百来个人的样子。”

在朋友的指点下，他们发现，问题出在店铺运营上，“店铺星级的分数很低。”