抖音超市上线31天后

上线一个月后，抖音超市做得怎么样了？ 2023年春节假期刚过，抖音电商就悄悄全面上线了新业务——抖音超市。 虽然 看起来没有宣传和推广，但 抖音超市 在2022年8月便发布了招商细则， 并于 去年10月进行城市试点，这才有了今年1月的全国正式上线。 1月28日起，用户在抖音搜索“抖音超市”，会出现“抖音电商超市”入口，点击即可进入超市频道。 抖音超市主页截图

如今上线时间已经过去一个月，抖音超市做得怎么样了？从其整体界面上看，抖音超市的布局和设计似乎和天猫超市有一定相似性；从用户声量来看，一个月时间， 显然不足以让其打造出自己的品牌优势 ，目前抖音超市仍在积极使用价格优势吸引新客，比如近期推出“餐桌超能力”活动，主打“满99减50”的大额优惠。

与兴趣电商依靠内容留住用户相比， 抖音超市属于“货架电商”范畴，即直截了当明确“买”的目的性，在最短时间内解决购物、到家需求 。 抖音为何要做超市？为何选择在今年初全面上线这项服务？ 从商品类目来看，乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁等，是抖音超市上架产品的主要品类，而 这些低毛利高频率的商品是生活中的刚需，更适合归纳到搜索场景，“兴趣”与“内容”反倒是次要的。

这符合抖音电商总裁魏雯雯提到的“新电商场域”概念，抖音的庞大流量会在商城、搜索等主动场景中溢出，对这些“人找货”场景进行供应端建设，有利于更多用户养成固定消费习惯，带来全面长效增长。 作为复购率高又有稳定客流的日用品类，抖音超市成为了抖音电商最新的实验类目。本篇文章，我们将尝试探讨一个问题：抖音超市能否和京东超市、天猫超市相匹敌？ 抖音超市全国上线31天后

距离抖音超市正式上线，已过去31天。观察其产品界面、商品丰富度、售后体验，卡思发现，它和京东超市、天猫超市既有相同之处，也有一定的差异。

与天猫超市、京东超市相似，抖音超市的页面设计以绿色为主，主页面包含了营销入口、分类目录和商品推荐等主要模块。 图源：抖音超市

三者所提供的服务也基本一致，即打造围绕家庭生活场景的线上超市，用户可以在App内下单购买家清洗化和零食酒水等高复购率的日用百货商品。 从频道内的商品丰富度和物流情况看，抖音超市的 图文和页面设计较为简单，商品种类和数量还不够丰富。 抖音超市在售品类包括乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货，共9个品类， 而猫超和京超的一级类目均超过15个。 抖音超市商品目前定位是统一包装、入仓官方直发，但未明确“全自营”还是“自营+三方”或者“纯三方”。 在商品的详情页上，抖音超市标注了“官方直发，正品保障”。比如，在茅台白酒43度飞天的商品页中，商家资质信息显示为上海歆湃信息科技有限公司，据天眼查消息，这是抖音集团（香港）的全资孙公司。 部分商品被标注为"当日发"，即16点前下单当日发货，之后则为次日发货；还有商品被标注为"次日达"，即23点59分前下单，次日送达。