几种发展良好的免费商业模式的盈利方式，互联网企业的生存法宝(2)

(1)基础功能免费+选择性付费

视频网站、网络音乐下载、网络游戏等，基础性的功能向用户免费开放，用户可以根据自己的需求来进行付费，去广告、高品质、装饰道具等都可以为商家带来利益。

(2) 产品免费+渠道收费

手机安全领域的360手机卫士、百度手机卫士等，内存清理以及安全杀毒等功能免费，由此沉淀大量的忠实用户，建立用户连接浏览器、视频软件等产品的渠道，向广告主收取费用。

(3) 前期免费+后续收费

移动文学领域的起点中文网、纵横中文网等，文学作品前期免费，积累到一定的人气后采取收费模式，向用户提供订阅、打赏等增值服务，由此获取高额利润。

斯坦福大学商学院教授、博弈理论的领军人物戴维•克雷普斯（DavidM.Kreps),在其《企业文化与经济学理论》一文中，指出了声誉对于企业的重要作用，他认为： 企业是一个“声誉集”，其文化的本质就是声誉。克雷普斯构建了一个简单的经济寓言：雇主与雇员通过商议，约定雇员每月生产20个产品，工资为2000元。后来，雇主发现市场上同类工种的工资只有1000元，因此就违约将支付标准降低为1500元。而员工也通过减少生产的方式，来应对雇主的违约行为。由此，雇员和雇主就由于声誉的丧失，陷入了“囚徒困境”。

声誉是企业持续发展的生命线。当企业将秉承的价值标准外化为良好的声誉时，不仅会吸引更多的消费者，还会获得合作伙伴的认同和信任，让他们相信自己的投入会获得合理的回报。这种由声誉带来的信任，可以有效地避免“囚徒困境”，极大地降低合作成本，形成良性循环的合作生态系，从而实现长期的双赢局面。

企业通过将价值标准外化为声誉，形成了一种稳定的合作生态，保证了自身的持续收益能力。但是，“互联网+”时代，如何在稳定的合作生态系中，获取更大的盈利空间，也就成为企业需要重新考虑的问题。

企业要改变以往只注重短期利益的“零和博弈”模式，以平等的态度对待生态系中的利益相关者，真正把他们当作可以信赖的合作伙伴，而非“你死我活”的利益竞争者。企业在为利益相关者创造价值的同时，也实现了自身收益渠道的多元化，获得了更大的盈利空间。

(4)先期收费+后期退钱

提供在线存储服务的网盘是此种模式的典型代表。最初，百度网盘采取付费获得存储空间的模式，而且用户获得的空间容量一般就是几十GB。一段时间后，百度网盘宣布直接免费，用户注册后参加活动即可得到2TB(2048GB)永久云存储空间，这直接导致了付费用户的不满，于是他们开始在论坛、贴吧“声讨”百度网盘，最后百度网盘宣布退还会员费用。