新电商赋能经济发展的价值与贡献(2)

新电商的“货找人”模式是典型的激发逻辑，即通过内容激发用户兴趣，产生社交裂变，导向交易，完成转化。基于用户画像和数据分析，以智能化推荐为核心，通过社交关系、多场景内容引流等方式，做精准的“用户—内容”匹配，用内容激活用户的潜在消费需求，把适合的商品直接推送给感兴趣的消费者，以促使消费者加速作出购买决策。因此，新电商更多满足用户的不确定性需求，用视频化内容的形式直接从流量的源头切入，主动给用户精准地推荐其感兴趣的商品，基于人群社交动力构建社交纽带，促成社交互动行为和消费购买。当激发兴趣成为交易的前提，内容的重要性便凸显出来，被激发出的消费需求能够带来更大的市场和更多的机会。

从单一场景到多场景融合创新，加速电商“无边界化”渗透扩展。消费需求的持续升级、技术的突破创新和供应链效率的整体提升，使得消费者需求能够得到更好的满足。消费模式加速向线上转移、消费内容不断创新丰富、消费场景持续扩展延伸，催生多场景、多模式、多行业跨界融合，从单一“消费”场景到“消费+”多场景融合创新，扩展价值边界，加速推动新电商“无边界化”延伸渗透。如以“去中心化”为显著特征的直播电商进入“人人皆主播，万物皆可播，处处皆可播”的普惠时代，直播教育、直播航天、直播逛展会、直播自驾游、直播购房等不断破层出圈。电商与社交媒体融合的“社交+电商”模式，将社交互动、拼团拼购、UGC（用户生成内容）等方式融入消费者购买过程，基于人与人的互动、分享、传播，影响消费者的态度和决策，促使其消费行为社交化。应用数字技术将运动量化，借助智能设备获取实时准确且多样化的运动数据，进行分析及智能化精准推荐，推动“电商+体育”的深度融合。类似的还包括“电商+生活”“电商+娱乐”“电商+直播”“电商+康养”“电商+生产”等形式，其赋予商品更丰富的意义和更多元化的消费场景，创造更具传播力的内容，利用数字化工具和技术实现线上线下引流、数字化消费体验、全场景流量分享、智慧化管理，加速多场景融合渗透，释放经济发展新动能，以跨界创新驱动新电商带动各行业转型。

以“人与人”关系为核心，激发网络效应和长尾效应。根据“梅特卡夫定律”（也叫网络效应），一个网络的价值与该网络用户数（即节点）的平方成正比，即用户数越多，该网络价值增值就越大。这也是基于互联网的商务模式的底层逻辑，吸引并集聚足够规模用户触发网络效应，产生价值增值。传统货架式电商以“人与货”关系为核心，对相同商品感兴趣的用户在平台上聚集，形成一定的规模效应，但功能型消费导向产生的持续裂变和增值效应有限。新电商更注重社交属性，强调“人与人”的联结，用户不再是单独和割裂的个体，而是根据需求、偏好、身份、知识技能等形成的不同社群，即“人以群分”；通过社交和内容分发逻辑，契合消费者内生的社交动力，更充分地激发多圈层网络效应，产生社交裂变和电商转化。新电商的裂变传播，也不再只依赖流量集中的头部“大V”，而是充分纳入关键意见领袖（KOL）、关键意见传播者（KOS）、关键意见追随者（KOF）、关键意见消费者（KOC），尽可能地激活每一个传播点，充分发挥互联网的长尾效应。