六“元”数智增长模型，重塑企业数字经济时代的经营范式(3)

再者是市场“元”。 在这个 "元"中，企业要具备更广的市场获客能力，来满足客户的需求。这种能力可以通过数字营销、智能导购、智能客服、线上线下全渠道、新零售、会员营销等方式来实现。例如，用友YonSuite客户法国知名饰品公司AGATHA（赛饰贸易），通过实施数字营销策略，推出了一系列优质的产品，为客户提供了更加便捷的购买体验，并且还利用智能客服来提供实时的在线客服支持，以更好地解决客户的问题。通过这种方式，该企业在市场上的知名度和美誉度得到了大大提升。

接下来是财务“元”， 也是企业发展的重要方面。在数字化时代，财务"元"不仅需要构建更精细的财税管控能力，也需要对企业的财务数据进行全面分析，以便企业更好地把握发展的趋势。 在财务“元”的构建中，包含了集团管控、资金管理、全面预算、全面成本、商旅费控、IPO、税务风控、全电票、国际化、RPA、OCR等多个维度。这些技术与方法，不仅能够帮助企业提高财务管理水平，也能够提高企业的财务透明度和公信力。 通过全面预算和成本管理，数字化管控方案可以帮助企业实现资金流向的有效监控，同时也可以提高资金使用效率。例如，全球知名的企业IBM曾经通过智能化财务管理系统，实现了对全球财务流向的实时监控，并大大提高了财务管理的效率。

再次是人才“元”。 人才是企业最宝贵的资源，数字化时代下的人才管理不仅要保证员工的效率与提升，更要培养员工的创造力和团队合作能力。因此，人才"元"还涵盖了数字人力、在线招聘、人才发现、人才发展、在线培训、OKR、胜任力评估、绩效评估等多个方面。据有关数据显示，采用数字人力管理方式的企业，其人才流失率显著降低，员工满意度显著提高。 "员工是最重要的资源，也是最不可替代的资源。"—英国商界名人阿兰·麦格劳。数字化时代下的人才管理，更要注重员工的技能提升和人格培养，才能提高企业的竞争力。 最后是运营“元”， 运营是企业的最终保障。企业需要建立更好的运营服务能力，以提高企业的运营效率。例如，通过项目管理、供应链控制塔、智能售后、健康安全管理、在线服务等手段，提高企业的运营效率和客户满意度。数字化运营管理系统还可以提高企业的服务能力和效率。例如，通过在线学习和社群运营，可以帮助客户员工不断提升专业技能，同时也可以通过远程监控和诊断系统，有效提高设备的使用效率。 正如著名企业家王文京所说：“数智化让服务更加高效、快速。”