国内的SaaS烧了那么多钱,为什么就没有产生几家像样的SaaS公司?
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图片 来源: unsplash.com
经常有人问:国内的SaaS烧了那么多钱,为什么就没有产生几家像样的SaaS公司?如果要找原因的话,恐怕能找出一百种。不过最后大都能归结为一个原因:商业化问题。说得再具体一点,是商业化落地的问题。
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商业化和落地分别是两个问题,而落地决定了一个SaaS的成败。 不管做什么SaaS业务,都要遵守SaaS的基本商业逻辑。为了把你的SaaS做成一个有利可图的生意,所以就需要一个商业化的过程. 而衡量一个SaaS商业化水平,主要看落地。 所谓落地,就是对于客户来说,你的服务是must to have(而不是nice to have),或者看起来是“必买”。 我们通常会把商业化和落地放在一起,即商业化落地。 所有SaaS公司都做过商业化,但未必都能得到商业化落地成果。而一个未能成功商业化落地的SaaS,因为先天不足,所以运营起来摩擦力很大,就算投入再多的资源,恐怕也走不了多远。 很多SaaS创业者,一开始并没有考虑到商业化落地问题。他们想当然地认为,自己的产品都有对标,理应受到客户的追捧。如果卖不出去,也不会是自己的问题,而是客户不识货。 实际上,市场并不相信任何解释,很多SaaS就因此卡在那里,进退不得。
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本质上,SaaS商业化过程,就是一个服务价值变现的过程,而商业化的水平,将影响公司未来。 很多创业者把SaaS商业化想得简单化了。他们认为这跟ToC差不多,只要把产品做出来,定好价,招聘各个岗位后,就可以开卖了。 在做一个SaaS时候,怎么想怎么觉得自己的产品好。问题是产品本身并不能激起客户的购买欲,一旦涉及到变现和收入这些跟钱有关的,你就不得不考虑更多价值底层的问题:
你的服务价值怎么量化?
怎么把它们定义出来?
怎么验证它们的真伪?
去找什么样的客户去兑现?
怎么无衰减、无变形地传递给客户?
怎样证明你帮助客户实现其业务目标?
这些问题只要有一个没有答案,就说明你的商业化没有真正落地。从商业角度讲,你的SaaS还只是个半成品。 对于商业化落地的重要性和必要性,再怎么强调也都不为过。如果落地问题不解决,越往后付出的代价越高;那些想凭侥幸过关的创业公司,事实上都陷入了经营的泥潭。 其实很多人已经意识到这个问题。但是他们咨询的内容都是诸如:产品从哪里切入,如何去销售,如何做好客成等,这一类的外围问题。 它们确实会影响经营结果,但并不是本质和核心。你得先确认商业化落地已经实现,然后再解决具体的运营问题。
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