行业爆发前期，这家电子签赛道公司在做什么？(3)

产品+生态

e签宝打破市场格局除了通过发布产品、构建生态来更好地满足客户的需求，向外界传递一些电子签赛道的行业新趋势，也是召开用户生态峰会的目的之一，e签宝CEO金宏洲说到。此前，由于疫情带来的特殊发展机遇，电子签赛道的客户比较充足，但是如今，在疫情下发展三年后，整个电子签赛道站在了一个十字路口：如何通过实力布局，提高市场渗透率，满足客户需求？整个行业都需要调整和改变。作为行业老兵，e签宝始终希望保持行业领先地位，但仅仅依靠规模数字是不够的，想要赢得客户和行业的更多认可和尊重，必得成功建立起网络效应。不过，由于合同签署是双方或多方行为，因此如果一家企业使用某第三方电子签名平台，势必会带动其上下游关联企业也使用该平台，所以对于e签宝而言，要做的不仅仅是选择与哪个行业应用场景融合，还要选择与哪些客户一起“滑雪”，因为雪道越长，雪球会滚得越大。从今年的发布会来看，e签宝已经有了自己的想法。首先，在商业服务上，e签宝通过生态伙伴赋能，服务大客户，然后“以大带小”，构筑网络效应。以国内手机行业为例，当前，华为、小米、OPPO、vivo、荣耀等知名手机品牌都已成为e签宝的客户，并因此带动其供应商企业也成为e签宝的客户。很多供应商同时为多家大企业供货，同时，供应商之间也存在产业链上下游合作关系，彼此也都使用e签宝签署合同。基于此，e签宝在中国手机产业链形成了庞大的签署网络，成为企业间信任的桥梁。类似的“雪道”在汽车、传统制造等领域也都在发生，这也是e签宝搭建生态的意义所在。其次，在政务服务上，e签宝通过多年的行业积累，在ToG市场建立庞大的签署网络，然后向ToB、ToC延展。在数字政务领域，e签宝将区块链技术与电子印章相结合，打造了统一电子印章服务平台，目前已为浙江、海南、内蒙古等150+省、市政府部门提供互联互通、合规高效的电子签章解决方案。以浙江省为例，e签宝是浙江省“最多跑一次”指定电子签章服务商，为浙江省、杭州市搭建了省市两级电子印章服务平台，在电子招投标、企业商事事项办理、房产交易、社保公积金等众多政务场景实现“一网通办”。目前已发放电子签章5.6万余枚，服务覆盖浙江省84万余家企业、152万余人，累计签章量1.1亿次，显著提升政务服务水平，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。通过行业上下游的延伸，以及ToG、ToB、ToC间的互联互通，e签宝构建了一个覆盖ToG、ToB、ToC的复杂生态，且通过做深行业、做厚产品、做大客户等方式，e签宝可以直接通过客户和伙伴的延展来构建网络效应，而不是单纯的签署工具，这和2020年电子签赛道的玩法大不相同。现如今，比起早期处处较劲阶段，e签宝早已走出只在乎市场规模的围城，而是将目光放在服务好客户身上，将客户放在第一位，在行业化的过程中，不断解决问题，将行业做深，将产品做厚，从而更好的服务大中小型企业。当前，电子签已经成为数字经济的重要一环，在市场整体向好、企业上云的大背景下，行业从业者更需要沉淀下来，专心做好产品服务。作为行业里常考第一的尖子生，e签宝在时代路口做出的选择，值得被借鉴和学习，未来电子签赛道还将形成怎样的格局，外界充满期待。