大厂为何仍在“居家办公”？| 锐观察(2)

还是先回到滴滴的话题，在它下架的563天中，市场份额从90%跌至80%，核心的出行业务数据表现，也大不如前。此外，当诸多互联网大厂跳出核心业务，构建多元商业生态时，滴滴似乎还没试出最理想、最适合自己的那个方向，延伸反而酿成更大的成本压强。 2021年三季度，橙心优选亏损200多亿，这次败绩，也导致该项目没能活到2022年。2022年2月，滴滴货运似乎也难以为继，裁员规模达到了50%，在这期间，滴滴在多个国家的出海业务，也相继熄火。更急迫的是，网约车行业本身也面临流量见顶的危机。 受疫情的冲击，2022年的网约车市场一直在“过冬”。在网约车监管信息交互系统的统计中，去年12月系统收到订单总量为5.04亿，较11月下降了近1%，此外在2022全年，有一半时间的收单量均为环比负增长。 实际上，在Web2.0时代背景下的不少创业赛道，都出现过类似的“巨头焦虑”：向前探索时，烧掉巨款一无所获，向后巩固地位时，虽然自己独大独强，但行业本身却已荣光不再，增长性匮乏。 2022中下旬，中国互联网行业的裁员浪潮，来到新高点。《新营销》记者彼时曾与国内某知名web3.0项目创始人对话，得到的核心观点是：基于Web2.0创业思维的企业，终局形态都很相似，一个巨头赢得了残酷的竞争，打败了一众对手，划分独立的生态圈，但是，其本质仍是一场零和游戏。组织本身随着体量增大，也容易慢慢变得迟钝，想转身往往很困难。 而 想要让一个巨头重新变得“敏捷”，拥抱Web3.0的“去中心化”底层逻辑，是一个可能的解决方案。 放眼当下，元宇宙化的“居家办公”模式，可能正是去中心化战略落实过程中，成本最低、阻力最小、收益最大一条路径。 居家办公工具的元宇宙化，如今已能看到对应的产品。 比如一个名叫“集镇”的应用，用户可以创建自己的虚拟形象，甚至支持选择匹配职业属性的服饰；还可以量身打造一个舒适的办公桌，甚至可以决定摆放哪一类花盆，用以点缀办公环境。若有视频会议的需求，只需两个虚拟角色靠近便可开启，而当角色在办公室的场景中，任何类似于“你的闺蜜是不是又分手了”的八卦话题，会被系统自动屏蔽。想谈这类话题，需要前往餐厅等场景，当然也大幅优化了管理成本。此外，“集镇”也有助于让部门内外间的界限被抹平，在制定策略、报告汇总等工作流程上，能够更高效、低损耗的达成。 这种元宇宙化的办公形式，除了降低管理成本，解决了监督难题，对很多大厂来说，也是建立敏捷组织的起点。 敏捷组织的一个特点是，权力并不再是中央集权，而是分布式结构，所有内部的信息可以最大程度共享，而上司也不再独享某些信息，他们将尊崇水平的关系模式，就像一支训练有素的足球队。 一支足球队，要时刻面对场上的一切突发情况，战术会随时根据情况而调整。作为具有高度敏捷性的企业也是如此，当市场发生变故、公司战略有所调整，以及团队能力浮动较大时，其应变能力就比传统型企业更强，能够更好的应对变化。 所以在本文的角度下，国内外大厂之所以在疫情放开后，仍然强调“居家办公”，甚至拥抱更高阶形态的居家模式，其本质是为了提高自己的生态适应性、组织灵活性，如此，才能在未来更长期、更多元的市场博弈中，让自己建立确切的优势，用合适的形态，迈向商业增长的新入口。