小牛在线新五年：行稳致远迎“共享经济”新风口(3)

　　值得一提的是，小牛在线的品牌建设一直是围绕着“信任”建设来进行的，与传统的强曝光相反，平台更多是通过企业社会责任的构建来保持品牌信任度。“妈妈很牛”和“宝贝很牛”公益计划是小牛在线构建社会责任感一直坚持的两条公益主线，并一直视之为“精神契合性”赞助。此外，小牛在线与深圳市妇联、武汉市妇联、宋庆龄基金会、青基会、深圳关爱办等组织长期保持着良好的关系。

　　今年4月，小牛在线联合中国青少年发展基金会在湖南省花垣县排谷美小学正式启动“宝贝很牛”第二季，通过资助捐数字电影放映设备以及学习用品，开拓山区孩子的视野。

　　稳善的用户体验

　　“共享经济和互联网的双重条件下，用户体验是王道，你不重视用户的想法，用户就可以选择放弃你的产品。可以说，像Airbnb、uber这类共享经济的独角兽们其实都是在拼用户体验。”郭江表示，“去年，小牛在线对会员体系进行了全新升级，秉承持续优化的原则，在今年的二期规划中会将该体系搭建成为小牛用户生态圈，让投资人在该体系中实现投资、生活、娱乐、出行等功能，使不同生命周期的用户到小牛的平台，均可以找到适合自己的投资、娱乐、社交入口。”

　　在用户体验的优化上，小牛在线一直秉持“不断创新”的精神，通过持续挖掘互联网金融数据，充分开展平台与投资用户之间沟通互动。通过会员体系的搭建和优化、积分商城的升级、优质产品的上线等，持续提升用户的理财体验。

　　此外，小牛也持续对理财产品进行更新优化。例如，已于近期上线的新产品存续牛，用户可以按需选择产品的存续期限，存续期限之后，即可选择退出，一旦有其他承接人承接债权和收益权，投资人就可赎回其投资本息，让投资用户的资金效益得到充分实现。同时，为满足用户便捷、高效的投资需求，小牛将在7月初推出更加便捷和智能的一键投标工具。

　　有数据显示，2016年中国有6亿消费者使用过共享经济产品，市场规模达到了34.5亿元人民币(约合5.07亿美元)，与2015年相比增长103%。共享经济的适用范围和对象愈加广阔，影响更加深远。同时，作为共享经济的典型范式，互联网金融的监管倒计时越来越近，行业野蛮生长的监管空白逐渐得以填补，经过多方竞逐，马太效应开始增强。未来P2P融资有望成为继银行信贷、IPO和债券市场的直接融资方式以外的，服务小微企业和长尾群体的重要融资方式。“在强监管时期，作为一家以实现普惠金融，最终反哺实体经济为目标的互联网金融企业，唯有不忘初心，坚守合规运营，方能行稳致远。”郭江说。

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