对价值投资者而言,唯品会是一道稀奇的思考题(2)
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他们更重视品质与消费体验,不愿意为了品质不佳的商品或空洞的广告口号浪费金钱与时间,也不再迷恋过度消费带来的虚假繁荣。
同时,新一代消费者的购物价值观趋于理性,在收入增长开始放缓的大背景之下,性价比成为他们最看重的选择因素之一。
而唯品会所代表的品牌特卖恰恰契合了新一代年轻消费者的需求,有望打开新的增长空间。
在自营模式下,唯品会所售商品的选品趋于严格,有品牌方和平台官方的信任背书,消费者不需要为是否是正品货源担忧,也不需要通过复杂的信用体系去猜测卖家的可信程度,符合年轻人省心的调性。
同时,唯品会通过向用户提供高品质的物流配送服务,以及退换货体验,进一步增强了用户粘性。
作为老用户,我暂未在唯品会的退换货上遭遇过麻烦,这种放心的体验确实是现在各大电商正在努力追求的结果。
最近两年,直播电商日渐流行。与传统零售模式相比,直播电商固然有更强的娱乐性,给消费者带来逛街购物的快感。
但与此同时,整个消费过程当中需要消耗大量的时间,并且应付商家各种五花八门的套路,在最初的新鲜感过去之后,有越老越多的消费者,希望朝更简单直接的购物决策回归,迅速找到最需要、品质最放心的商品,而不是把大量时间浪费在低效的观看和被迫互动上。
总之,后疫情时代,性价比重新成为零售业的第一性原理之所在。而唯品会品牌特卖的模式正是为性价比量身定做,节约了消费者反复比价的时间和精力,在激烈的市场竞争中,优势愈发凸显。
从二季度SVIP用户的增长趋势来看,唯品会已经在核心用户的心智当中建立了一定的护城河。
可以说,越来越多的年轻消费人群,把唯品会视为重要的购物选择,绝非偶然。
03 强敌环伺,如何丈量护城河?
唯品会的价值,首先是来自于特卖模式本身。
虽然到现在为止,国内很多电商平台也普遍效仿,提供了类似的品牌特卖业务,但综合性价比、用户体验、知名度和商品的丰富性这几个维度来看,唯品会仍然是国内品牌特卖平台里的优先选择。
实际上,不同的业务形态需要对应的管理架构、业务流程与之配合,竞争对手想简单的在原有的线上零售体系基础上“嫁接”一个品牌特卖的分支出来,其效率和兼容性自然没办法与唯品会一样,这也是唯品会在面临强敌环伺多年之后,仍然能稳健经营的底气所在。
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