疫情第三年，品牌出海东南亚的时机越来越成熟(5)

小米国际业务部东南亚区总经理梁嘉文则表示东南亚消费者在后疫情时代对产品的线下体验感有了重新的渴望，“最近半年市场有一个比较明显的改变，即消费者希望回到店里去体验产品。对于小米而言，电商渠道还是我们非常重要的战略性渠道之一，但与此同时，线下渠道我们也会不断去耕耘。” 据梁嘉文透露，小米还希望线上和线下有更好的结合。比如，新品在一些大促节点可以在线上做好预订，然后让消费者到线下体验、结算以及取货。对于一些大件产品，消费者可以在线下体验和结算过后选择送货上门等。

2、营销方式需创新，直播电商或成下个风口

随着社交电商的发展，直播、短视频、个人社交媒体、名人带货等也在疫情期间快速发展，消费者对于娱乐内容的需求也随着社交网络的逐渐普及和发展而加大。中金东南亚研究发布的《东南亚数字经济初探》指出，东南亚各市场的社交电商均具有强大的用户群体，例如在泰国，Facebook直播和Line是主要的社交电商卖货平台，Facebook上甚至孵化出了超头部带货达人Primpie（1200万粉丝，占泰国人口近1/5）。

除了社交平台直播，电商平台内部的直播功能也帮助卖家抢占了许多流量先机。据Shopee在今年8月跨境卖家大会透露的数据显示，Shopee Live跨境直播场次增长达170%。为进一步推动电商直播，Shopee还在近几年主导并搭建了跨境直播生态体系，与政府合作拓宽小语种直播人才池，并严格筛选和认证多家MCN机构，深度孵化小语种直播人才。据小米国际业务部东南亚区总经理梁嘉文透露，疫情期间小米推出的一款高性价比红米产品，就借着Shopee 66大促进行了直播带货，迅速推动产品销量，并形成了很好的知名度。

3、市场本身多元分散，更需要精细化运营

回归到东南亚本身，它是一个由11个市场组成的多元化市场，其中每个市场都有着不同的文化和语言，是出海品牌绕不过的命题。在海信亚太营销中心总经理刘法波看来，在前期品牌不想做过多投入的情况下，“既能作为销售通道，又能提供完备服务和物流能力的合作伙伴，是我们在海外市场的第一选择，Shopee平台就是其中之一。我们可以更多地利用Shopee提供给我们的工具和方法，把我们的电商全链条工作做得更细。”

此外，消费者的电商购物需求也更加精细。根据Shopee的平台搜索关键词显示，消费者行为呈细分化、差异化态势。消费者在搜索产品时会加入更多功能、场景限定词，并且不同市场对同一产品也呈现出差异化偏好，以包类产品为例，新加坡市场热卖笔记本电脑包，而泰国消费者则更青睐布包。