拼多多黄铮的跨境电商和出海游戏(4)

之后，VOVA 从金虹桥回到绿地商务大厦，开始以墨灿、乐贝、瑛太莱等多家公司名义对外招聘，团队扩张至两百多人。 VOVA 在验证模式后开始激进扩张。多位 VOVA 员工记得，2019 年、2020 年，公司均提出每年 GMV 每年翻一倍的目标。 一家跨境电商平台高管称，对于一家 2018 年成立，明显晚于同行的跨境电商平台来说，想要快速增长只有两条路可走，比同行更多的低价商品，或者引入仿品。 VOVA 对外宣传做低价白牌，但真正为平台贡献营收大头的则是仿品。上述高管曾在 2019 年底与一位 VOVA 业务主管会面，对方告诉他，仿品销售额日常占据 VOVA 一半以上 GMV。 一位 VOVA 运营员工称，平台最早开始卖耐克、阿迪达斯的仿牌，价格仅为正品的 2-3 折。后拓展到服装、包具和配饰等品类，爱马仕、LV、Gucci 等多个奢侈品牌均有涉及，内部将这类商品称为 “Brand”（品牌）。 多位接入 VOVA 的商家称，他们从 2019 年开始接到平台运营的邀请，要求多个商家参与共同仿制一款商品，内部竞价，报价最低的商家可获得平台的流量支持。 为了获得更多新用户，产品和技术部门开始拉新增长。一位运营员工回忆，拉新的方法和拼多多类似，比如邀请新用户领现金，为了规避风险，老用户拉新后获得代币，可在钱包中将代币兑换成真实货币提现。 平台还有长期拉新抽 iPhone 、iPad 等活动。参与活动的 VOVA 员工说，这些抽奖最后都不会真实开奖，用户看到的中奖人其实是后台的一串数字代码。在 2019 年，这类活动每天为平台带来上万名新用户。 VOVA 业绩快速爬坡，2019 年全年 GMV 超过 20 亿元。运营和产品部门员工称，20 亿元中不低于 60% 来自仿品，主要消费者来自法国、英国、德国、意大利、西班牙五个国家。 一位早期员工说，VOVA 也曾尝试过重点做东南亚市场，因为竞争激烈，销量不佳放弃。美国和中东市场则是直接被放弃，他猜测是因为海关监管太严格，货物通过的难度较大。 从 2020 年开始，VOVA 管理层也逐渐意识到仿品的问题，要求促销活动中给予白牌更多流量。但实施后发现用户对白牌商品兴趣不大，GMV 出现严重跳水，管理层又允许算法部门调高仿品的流量支持。 VOVA 还尝试在欧洲本地建仓，将货物打包发到欧洲几个仓库中，试图以更快的物流吸引消费者，但单量依然没有明显增幅。 依靠仿品大步快跑的路径在 2021 年 9 月终止。9 月 16 日，上海长宁区绿地商务大厦 11 层，上海公安局经侦总队二十多名警察登门，将 VOVA 管理层成员召集至公司会议室询问。几个小时后，警方带走了陈翼在内的多位负责人。 半个月后，报警追讨货款的供应商从上海警方处获悉，VOVA 涉嫌销售假冒注册商标的商品，相关人员正在接受调查。 从 2021 年 10 月起，VOVA 服务器已不再运营，VOVA 品牌自此消失。 VOVA 的故事已经结束，但余波还在。去年有数百名供应商前往苏州、上海讨要货款。供应商们在 VOVA 出事后意识到，他们从未与 VOVA 母公司格罗夫签过正式的合作合同， 合作是通过苏州乐贝旗下的一家子公司——苏州飞乐科技走程序。此前，他们被告知墨灿、乐贝是同一家公司，他们会在每月 1 日和 15 日两次收到来自平台的准时打款，从未拖欠。 事故还波及墨灿、乐贝等公司。一位墨灿员工称，墨灿旗下几家独立站在 10 月、11 月缺货严重，GMV 下跌超过 50 %。此后，苏州乐贝、上海墨灿、深圳墨灿等多家公司陆续开始裁员。 但一个月后，新的马甲浮出水面。一位 VOVA 前员工在招聘网站上接到一家名为帛罗蜜网络科技（上海）有限公司 HR 的面试邀请，对方告知他，他们跨境电商正在招聘技术工程师，邀请他参加面试。 公开资料显示，这家公司注册于 2021 年 1 月，工商登记地址与 VOVA 的办公地相同，都在上海市绿地商务大厦 10层。 在 Boss 直聘等多个招聘平台上，帛罗蜜公司搬到了广州，对外招聘运营、物流、供应链等多个岗位的员工。帛罗蜜由一家香港企业 Blush Mark Hong Kong Limited 全资控股，持有人为钟琪。 五、再战海外，没有奇迹 面对海外，拼多多究竟能做到多便宜？物流速度能否保证？过去的优势今天都变得不确定。 伴随淘宝成长起来的四通一达支撑了拼多多的早期发展。包裹从义乌发出，一元一单就能在两三天送到全国大部分地区。 美国没有这样便宜且快速的物流，拼多多可能用的跨境快递成本高于国内快递，速度则远远慢过亚马逊。亚马逊在全美拥有超过 110 个大型分拨中心，可以做到全美 98% 区域次日达。 监管环境是另一个问题。2018 年，拼多多在纳斯达克上市时，平台上依然存在大量的假冒伪劣商品。 当时政府和民众都对一个新兴的互联网公司抱有更多宽容。拼多多得以逐步完善平台治理，大量假冒伪劣商品被清理。后期拼多多也尝试用 “百亿补贴” 等活动吸引品牌商加入，重新树立形象。 今天拼多多开展出海业务，它要面对的是对售价颇为敏感、受害者容易发起诉讼的美国市场。 同时，这家公司也不再是当年那个陌生的名字。拼多多市值一度逼近两千亿美元，已经是一家纳斯达克上市大公司，它的一举一动都将受到监管、媒体、民众的注视。 这意味着拼多多开创的各种 “砍一刀、领现金” 的拉新手段无法简单复制到美国市场，他们没有成功路径可以依赖，团队需要以新的规则、新的方式来适应市场。 热衷创业的黄峥又回到了一个挑战者的状态。但今天的市场环境下，留给他的奇迹可能没有过去那么多。