Lazada集团CEO董铮：希望到2030年用户数突破到3亿(5)

7点5度：

是否会加大在生鲜电商等方面的投入？

董铮：

生鲜电商是电商发展的方向之一。在中国和美国这些电商比较发达的市场，当电商的渗透率达到15%，接近20%的时候，发展生鲜电商便成为了一个必然趋势，这一点我们也很早就观察到了。

就东南亚而言，泰国和新加坡是东南亚电商渗透率最高的两个市场之一。目前，我们认为高收入、高电商渗透率的新加坡是一个很适合做生鲜电商的市场。生鲜电商想要持续稳定地在一个市场经营下去，跟本地电商市场的成熟度、渗透率和消费习惯等等有很大的联系。我们在新加坡也推出了自己的生鲜电商RedMart，提供冷链运输和预约送货上门服务等，有着非常好的用户体验。未来，待其他国家的电商市场越来越成熟后，达到我们为生鲜电商设定的门槛后，我们会考虑把生鲜电商业务慢慢推到其他市场。

关于企业文化及未来

7点5度：

东南亚有有越来越多的互联网企业，在吸引人才方面，Lazada会如何提升作为东南亚雇主的吸引力？

董铮：

Lazada是阿里巴巴的一部分，而阿里巴巴在中国一直是最佳雇主排名比较靠前的公司，我们在东南亚也希望能够继承这个特点。其实，从过去的十年到现在，我们一直秉承着长期主义的业务策略。哪怕是在互联网发展相对困难的时期，我们还是持续地招聘人才，持续地拓展我们的业务，没有任何影响。

7点5度：

可不可以用几个简单的关键词来总结一下未来3-5年Lazada的想要达到的理想状态？

董铮：

我们已经在东南亚耕耘了十年，不仅仅是3-5年，而是3-5个十年，我们会继续在这里深耕。未来十年，我们最核心的长期目标是保证消费者的用户体验和企业发展的可持续性。

第一，用户体验在不同国家、不同时间会不停地演变，但我们希望用户在Lazada能得到一个比较好的服务体验，愿意一直使用我们的服务；第二，Lazada的经营情况和财务情况持续稳定，能够让我们长期地服务消费者、品牌和合作伙伴。前不久，阿里巴巴发布了ESG报告，Lazada作为阿里巴巴非常重要的一员，也会做好自己的社会责任，让自己变成一个可以持续发展的企业。这种可持续性不仅仅是对商品包装、快递而言，更多的也是企业内部对员工，对社会的可持续性。