如何理解淘宝天猫服饰垂直化建设?(2)
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电商平台不再用完即走,直播、短视频、图文内容的丰富,无孔不入的影响着消费者喜好和行为。 2、 CLVM及PLVM双轮驱动背后的“供、需” 变化 ; 如何帮助100个年成交破亿品牌向10亿跃迁、10家品牌冲击百亿目标?淘宝天猫服饰给出的答案,是“用户+供给”双轮驱动增长模式,也就是CLVM(消费者全生命周期运营)及PLVM(货品全生命周期运营)。新商业逻辑 的核心是“以用户真实需求”为本质,CLVM全时、动态的反馈用户需求,PLVM以全链路高效率货品运营满足需求,围绕“体验”供需双端变革,实现后流量时代的数字化运营的红利落地。 消费者和某个品牌的关系可以被分为几个阶段:认识你、感兴趣、买来试试、经常买。这种关系是动态的和变化的,有可能“升级”,从感兴趣到购买,也可能“降级”,由经常买变为偶尔买。 一方面,天猫服饰以算法结合消费者消费行为及偏好,升级服饰六大策略人群标签,帮助品牌更精准定位人群,实现更高人群渗透。另一方面,对商家会员运营体系进行了升级,以FAST+模型提高高价值会员留存,并用丰富的平台会员工具进行公域+私域的多维度经营,这是CLVM提供的价值。 PLVM 货品全生命周期运营,涵盖了货品的新品期、成熟期和尾货期,淘宝天猫解决方案针对各阶段货品运营的核心业务场景,提供了数字化驱动的提效方案。 致知服饰合伙人段炼 比如说女装品牌致知,其创立于2018年,通过在设计中融合东方元素建立了独特的品牌形象。平台赋能上,在上新前挖掘与新品目标人群重合度高的商品,配合搭配视频等内容投放,达到跨品类拉新的效果。又贴合品牌的阶段、调性和定位进行商业内容化升级,通过搭配讲解、场景化搭配图片、搭配互动活动等方式丰富产品的呈现形式,突出产品卖点,吸引更多顾客、增加店铺的可逛性,提升了用户留存。 618期间战绩丰硕,致知老客GMV同比提升150+%,搭配类图文、视频引导成交额超200万,半身裙品类GMV同比增长104%。 至此,淘宝天猫服饰,运用DTC模式助力服饰品牌数智化转型的框架全貌就落了下来。阿里域内、域外的流量触角和消费标签是“软支持”,平台提供的数字化工具、服务,及生态数字化能力可看做“硬支持”,双轮驱动最终落地的是“消费体验”。 每一次新经济对传统模式的革新,都伴随着不确定性,数字化商业时代的未来,DTC是破局服饰行业两大挑战的“利器”。平台与企业携手转型,科技与商业结合实现各自的“确定性”。
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