如何理解淘宝天猫服饰垂直化建设？(4)

PLVM ：持续提升企业决策的“确定性”

PLVM满足服饰行业企业不同的发展阶段、品牌定位、目标和战略，在经营决策上对“确定性”的追求。

淘宝天猫服饰此次发布的“新品牌计划、探路者计划、十亿俱乐部 + 百亿计划”，将提供给所有服饰商家“商品内容化、新系列 IP 和新直播” 3 项垂直化升级服务；同时引入更多新生力量，包括联合服饰上下游产业生态，针对风格品牌、设计师品牌、明星潮牌等 6 大趋势赛道建设新商新品牌专属孵化赛道，并开放式联动领军商家、专业机构共建时尚产业智囊团。

《管理大师如是说》一书中揭露，企业经营的首要本质在于决策。决策的“正确性”直接决定企业发展的节奏，失败企业遭遇的问题五花八门，可成功的企业必然长期做着正确决策。决策的正确与否，其实就是有没有满足消费者对产品或服务的期待， PLVM 驱动轮带来了决策的正确性。 1、 经营诊断，提升企业自我认知能力； 企业不同的阶段，外部环境的变化，目标消费者喜好的变迁，每一个因素都需要企业有清晰的认知。战略决策、品牌决策和产品上新上，企业对自我认知的越清楚，对外部环境和消费者变化掌控越完备，每一次商业动作的成功概率也就越高。 从天猫生态实验室策略中心、趋势运营平台、TMIC、策略中心、生意参谋等数字化工具，可有效提升企业自我认知能力。给服饰企业提供从趋势洞察、新品研发、上市营销、优品运营、渠道组货、供应链管理、清仓促销等货品全链路智能化运营支撑。 2、 策略制定，精准趋势洞察实现决策“确定性”； 企业自我认知清晰后，精确地策略，让确定性落地。 例如，ubras成立以来，凭借“无尺码内衣”的全新货品概念和“为舒适而生”的品牌理念，开创了无尺码内衣细分品类的先河。 然而，竞品的增多和消费者偏好变化，在高速增长期后遇到了瓶颈。 在商品集中度高的内衣市场，平台对ubras当下情况精细分析，并结合品牌策略及消费者行为及偏好洞察，构建精细化的人货匹配运营策略。 3、 解决方案 ，商业落地实现高质量增长； 如果说，经营诊断、策略分析，还是洞察和指导层面赋能。而丰富的解决方案，则是品牌商业化增长真正的抓手。 DTC模式直连消费者需求，缩短的不只是“触达距离”，还有认知颗粒度的精细化。高质量产品与有准确需求的用户高效匹配，带来服饰品牌决策“确定性”。丰富的工具和服务让服饰品牌可以完全根据自身优势、目标和战略规划来做“确定性”增长，是第二个驱动轮。 乔乔介绍，“我们认为，（以消费者为中心）也分两层，一层是把现有的商品转化成内容，让消费者能更好地理解这个商品；第二层，其实我把它延伸出来，叫产业协同，其实就是运营好PLVM（货品全生命周期）跟CLVM（消费者全生命周期）之间的关系。（通过）消费者反馈，用数字化的方式更好地优化商品跟内容。”换句话说，前者是通过“内容化”改变和消费者对话的方式，后者是通过“数字化”积累消费者资产，深入产业链条，数智化指导商品开发、内容表达。 站在消费者视角，那就是消费体验的全面革新，当消费成为一种快乐，商业的未来才会更加繁荣。