企业数字化的四条路径(4)

那企业数字化的本质是什么？ 其主要特征包括三个方面：

第一是连接，连接员工、连接客户、连接物联设备；

第二是数据，也就是连接之后实时产生的数据；

第三是智能，是数据驱动的智能应用。

以阿里巴巴为例，首先，阿里巴巴通过天猫、高德地图、饿了么等业务前端，连接了众多消费者； 然后，通过连接产生的实时数据，沉淀了大量的智能服务，例如千人千面的个性化推荐、商家的生意参谋等，来帮助企业做品牌推广、商品推荐、精准营销、运营分析等。

企业转型过程中的数字化技术与业务融合至关重要，绝不再是单纯地针对某些模块数字化改善的线性叠加，或者单一数字技术的运用。

对于传统企业而言，数字化转型可能是内力驱动，也可能是外力驱动，但不论是什么驱动着企业的数字化转型，我们都要清楚转型后企业的数字化本质是什么，打造了企业哪方面的数字能力。

总之一句话： 在无限变化的商业环境中，尽可能触达价值链的各端，通过数字技术连接，挖掘数据商业价值，形成价值共享服务模式，并逐步沉淀自身的数字化核心能力（如创新能力），将其赋能于价值链各端，进行智能化运营并最终产生企业价值增量的数字模型。

企业数字化的3大本质

本质一： 连接

在传统的商业关系形态中，通过企业、用户、商品可构建不同的业务模式，这几个商业要素相对独立且分散。 在互联网、数字技术的推动下，它们之间的连接越来越紧密，充分把企业的品牌资源、用户资源、商品资源有效整合在一起，驱动商业模式的不断进化和创造新的价值模式。

连接表现在企业营销、服务、市场、品牌、设计、研发、生产等各个环节，驱使企业不断连接产业链中优势资源，如设计、渠道、终端、供应商，使其形成一个超级价值链。

企业内部连接自身组织、员工，解决管理数字化问题，其目标是提升效率。

企业外部连接产业上下游的合作伙伴，是创造商业价值的一个环节，连接解决的是产业互联中的业务在线、数据采集等问题。

除了人与人的连接，还有人与物的连接。

本质二： 数据

数字经济时代，包含各类已发生、未发生且被预测即将发生的数据，我们称之为大数据。 它可以以海量的数字、文字、图片、设备识别图像等为载体，利用新的技术、算法模型进行归类、分析、总结和应用，让其成为数字经济时代最重要的资产，即数字资产。