字节跳动们的To B焦虑：中美SaaS服务的差距到底在哪里?(4)

BAT旗下的诸多产品每天要经受几十亿次的使用，其数据安全保护的专业能力已经得到过验证，但反观包括字节跳动在内的其他绝大部分企业，在安全领域并没有什么建树，其对外输出技术系统的信息数据保护能力仍有待考验，而更关键的是，中国市场缺乏专业的网络安全公司，帮助SaaS服务商们解决这种困境。

另一方面，巨头很多时候既可以是合作伙伴，也是潜在的竞争对手，完全采用巨头搭建的技术系统，意味着很可能会面临巨头既是运动员，又是裁判的尴尬局面。共享出行市场其实就一个很好的例证，在面临高德、美团等聚合出行平台的竞争面前，滴滴也对外开放了聚合服务，对外输出派单和算法技术，但其本身作为最大的出行服务商，和其他的中小型出行平台之间又存在竞争关系。

字节跳动这几年的激进进攻姿态则是另一个例证，这家公司在边界四处扩张的同时，也在不断探索各种赛道，从汽车到教育再到社交，毕竟在国内，相较于阿里、腾讯、百度等巨头在生态开放及技术赋能合作伙伴这件事上已经坚持日久，字节跳动如今更像是「早期的腾讯」，如今既当运动员又当裁判，能否得到企业伙伴信任仍需打上一个问号。

字节跳动本身就是一家数驱动型公司，也深知数据的价值。对于合作企业而言，提交给灵驹系统的数据既存在未经用户允许就被字节采集的隐患，今年9月字节跳动就因涉嫌超范围采集用户隐私受到国家四部委联合点名批评。也存在被字节跳动拿走自家数据，再转手使用到竞品身上的担忧。

对于广大中小企业而言，在国内数据开发应用领域相关监管法规不完善的情况下，选择SaaS服务提供商时依然需要慎之又慎，毕竟客户数据作为企业的核心竞争力，在合理使用带来商业价值之前，安全性仍然首要的。

归根结底，针对企业端的To B服务是一片远较C端市场更加庞大的市场空间，在真正发达的商业市场如美国市值排名前10的科技公司中，一半以上从事企业服务行业或以企业服务作为重要的业务组成。

而我国企业服务市场仍处于野蛮生长阶段，即使是爆发最早的云服务市场，也不过才经历了区区三年多时间的发展，诸多行业痛点逐渐被发现树立出来也在情理之中，毕竟只有更好的解决了上述问题，整个行业才能得到更加健康快速的发展。