中钢网薛赢：产业互联网平台的技术融合与服务应用(3)

为什么说我们中钢网的盈利非常重要，是因为我们有能力和有精力把上游资源全部整合到平台，但是发现整合到一段时间之内，这个平台如果不流动，之前所做的所有的整合资源不仅不能给平台带来任何的价值，相反可能会在未来很长一段时间里给平台带来负面的效果。 后来我们在2017年下半年做了一个非常非常重要的决定，开始做线下服务，这是我觉得中钢网发展过往经历里面最大的一个收获点，纯线上的To B可能在大宗行业里面很难实现。

我们怎么做呢？ 提供一套线下的服务团队，这套服务团队就干两件事，帮你买货、帮你卖货，从根本上解决了我们的用户的需求，就是买货和卖货。 只要把货委托给中钢网，通过我的销售团队、我们的销售体系在网上通过互联网平台的逻辑帮你销货； 用户有采购需求委托给中钢网，中钢网整合了大量的线上资源，来帮你买货，不仅通过这套模式打通了线上线下，打通我们过往整合的线上资源，而且还可以通过这套服务体现的价值赚取佣金、实现盈利。 这是中钢网发展到至今线上线下的整合逻辑。

其实汇聚起来，就是我们整个平台线上做了很多的细分场景，这儿就不一一赘述了。 包括行情、现货，包括整个在线交易和我们的无车乘用人平台，我们线上就是细分领域场景解决用户的线上需求。 而线下打造一套服务团队，我们的客户或者我们客户的客户出现的地方都有我们的身影，全国十余家分子公司做的就是整合线下渠道。 就是降低用户决策成本，降低用户决策成本可能在To C领域是不成立的，因为我们自己买东西没有什么决策成本。 但是在To B领域就非常非常明显，尤其在大宗的钢铁行业，我们知道所谓的长协可能要持续一年到一年半的时间，在这个长协里面我们如何去帮助用户整合期间的供货，帮用户找到最合适的价格切入点，物流、往来的账务核算，这就是中钢网帮你提供的东西，我们贩卖的商品就是服务。 通过这套线上和线下的服务，提高了用户的黏性，这就是回归到我们本职工作，三句话不离老本行，我们干的是平台运营工作。

之后我们也做了一些更多的应用场景。 ： 这个行业里面目前还没有做到移动化，这个行业还非常传统。 因为我们知道，虽然我们是做的To B，但是我们知道这些做决策的还是人、还是一个鲜活的肉体，他也会逛淘宝、也会上抖音，我们做的就是利用他的碎片时间。 我们把我们的用户身份做了一个场景分析，有老板、采购员、业务经理、财务经理，基于这些在应用场景里面，通过我们一端多能给他提供服务，通过我们的小程序端给他提供传播和借助整个大数据的推演逻辑。