狂奔、出圈，腾讯又杀出一匹黑马(5)

出乎意料的是，原本为在线办公设计的腾讯会议已经“出圈”，“大家会拿它做云签约，线上产品发布，线上教学，甚至法院也会进行线上打官司”。更有趣的是，一些异地恋的情侣甚至通过腾讯会议一边看电影，一边挂语音，一些小学生把腾讯会议当成了直播平台。疫情期间，腾讯会议正成为一个大众群体流行的产品。

如果追溯历史，不难发现，上一次视频办公的崛起也源于疫情——2003年SARS来袭，Polycom、思科Webex Meetings迅速崛起，到了2019年仍然是视频会议市场前三甲。彼时，钱敏考虑的是，如何通过视频会议把分散的各级单位连起来。2020年，新冠疫情肆虐，外界认为在线办公发展被提前了5年，钉钉、飞书、腾讯会议都迎来了绝佳机会，钱敏考虑的是，如何使人和人更好的连接。

腾讯会议的流行，也源于市场环境的推动，云计算、AI、5G 等技术逐渐成熟，除了 QQ、微信等偏私人性质的消费场景的沟通外，偏正式、办公、商务等场景也逐步具备移动化及云化的通信能力。

更重要的是，在国内，企业级通信市场一直没有一个很好的产品。传统的视频会议更多的是一个硬件为主导的市场，软件不赚钱。因此厂商更希望客户持续购买其设备，不同的厂商就此组建了一个小小的孤岛，不同的孤岛之间通信非常困难，最后可能还是要通过电话等方式来解决。

在国外，不做硬件，只做软件的ZOOM已经于2019年4月上市。在钱敏看来，ZOOM的成功有一部分原因来源于它守得住本分，“不像国内的市场，即卖硬件又卖软件，即做面粉，又做馄饨，那硬件厂商也不愿意围绕着你去发展”。

因此，腾讯会议从诞生之初，就决定不做硬件，所有的硬件合作伙伴都可以统一连接至腾讯云的通信平台，分工明确。

或许，疫情过后就不会有那么多人线上开会，但当数字化叠加产业互联网浪潮，企业协同办公的发展已经成为一种必然——拥有5万员工，450座地铁站的北京地铁公司在开工复工时就通过腾讯会议、企业微信远程协同，最多一天开了142次大型会议，效率甚至比线下会议还要高。