网络效应进阶读物（上）(5)

产业互联网市场更是一个对网络效应极不友好的市场，因为企业和消费者是两个完全不同、乃至截然相反的物种。第一，产业互联网对链接深度的临界要求要远超消费互联网。仅仅连接是无益的，因为连接强度可能不足以从该节点抽取网络效应理论所承诺的价值。企业客户外壳坚硬，边界清晰，决策理性，建立深度链接的成本很高。第二，产业互联网与消费互联网运转在完全不同的时钟频率上。网络效应建立在“即时反馈”这一隐含前提之上。接受刺激到决策、决策到行为、行为再到结果，消费者可能一瞬间完成，企业却需经过漫长流程，正反馈实际上被隔断了。第三，企业客户具有高度自觉的异质性。消费者尽管被宣称得到尊重，实际上是不自觉的、被“喂养”的乌合之众，对于其个性化的满足是流水线式的。企业客户却是高度自觉的，难以被“教育”。它们的异质性与生俱来，是生存竞争之本，需要真正的定制服务。这样，与消费互联寡头格局不同，企业服务市场是一个高度碎片化的市场，缺乏无争议的龙头企业。这表明该行业整体而言缺乏规模效应，无论在供给侧还是需求侧。

2.3 网络效应的褪色

我对这一问题的理解经历了从具体到抽象的过程。我最近撰写的一篇论文旨在进行理论提炼，指出由于制度复杂性和任务复杂性的存在，网络效应所期待的正反馈很大程度上被切断了。下面用尽量通俗的语言来解释下

网络效应理论有一个深层次的假设：网络效应所作用的市场是单一资源市场，价值创造无需仰仗其他资源。或者说，网络效应仅关注业务互动中的单一资源，而假设其他资源已经具备。我们娴熟的那些例子，“这边越多...那边越多...”这种句式的...通常都是某种单一的资源品类。打个不一定恰当的比方，单身俱乐部，男女会员相互吸引，正反馈，无需诉诸其他资源，perfect...等等，如果我们假设避孕套是超级稀缺的资源，大家说这俱乐部的网络效应还能运转吗...恐怕不能；电商、打车、民宿这些需求场景都具有“不需要避孕套”特征，其核心价值都在平台内满足了，而无需仰仗其他资源。我们把避孕套这种资源叫做互补资源，没这种资源，男女之间的吸引力、互动性，都会降低，网络效应也无处谈起了。把避孕套整合到这个平台生态里来不就可以了？但这时你可能发现，避孕套资源已经全部被某大佬订完了，大佬是长期稳定的客户，总会优先满足他的需求，作为新生力量的单身俱乐部很难搞定供应商。或者你好不容易搞定了一批货，忽然来了个新的管制措施：避孕套销售必须实名登记...单身俱乐部的客户们可不喜欢这套。