为什么说在线办公不是“昙花一现”的替代品？

文/刘璐明 钟微编辑/叶丽丽先进的工作方式正在成为新经济公司进化的重点。今年上半年，在线办公迎来了一次爆发式增长。但当员工回到工位上班后，在线办公工具并没有沦为短暂的替代品，人们习惯了这种高效的协作方式，并对企业办公管理产生了长久的影响。“疫情确实加快了很多企业办公线上化的速度，这个过程中，大家会思考如何让企业运转得更好，如何让公司能够经受起各种意外事件的发生，我觉得这对公司的管理理念有推动的效果。而体验到线上办公更愉悦的感受后，会不太想回到原来的模式。”字节跳动副总裁谢欣今日在WISE2020超级进化者大会上说道。2020年互联网女皇的趋势报告指出：新冠病毒对于现代社会和生活的影响，所带来的变化，我们才刚刚开始有所理解。这种新变化，也体现在现代企业的组织效率变革中。在线办公，并不代表着仅仅把线下搬到线上，更意味着先进工具带来的更高效的工作模式，当下，这一模式正在进入新经济公司，给每个身在其中的人带来改变。而在如今涌现的协作工具中，哪些真正称得上提高了效率？在组织效率变革中，它们又是如何发挥作用的？

“在充满未知的市场环境下，企业该如何应对变化？”这是知乎上一位创业者提出的问题，也是大多数企业都曾有过的疑问，提升的方式无疑有很多种，发现新商机、淘汰旧的经营模式、控制成本抑或转变新方向，但是贯穿其中的始终是人。如何管理好一支团队，使之能够高效运转成为重点。在这段时间里，多数企业都开始进行变革，其中新经济公司尤甚。新经济公司的特质在于高人力资本投入、高科技投入、轻资产，它们更易适应经济变化，保持可持续的快速增长。例如专注智能硬件和智能家居生态的小米、互联网物流服务平台货拉拉等各个行业里代表性的先进互联网公司。新经济公司之新，也在于商业模式、互联网化的组织速度、团队思维模式之“新”，需要更新的工具和企业文化去承接。张亮是互联网零售行业的从业者，他告诉连线Insight，在疫情之前，公司就已经开始尝试采用在线办公工具，但是疫情居家办公期间，开始完全采用线上办公，并尝试了多种办公工具，直到现在，“这些工具已经成为工作必需品，不只是一个工具了，而是一种习惯。”他发觉，工具的应用如同多米诺骨牌，公司开始比以往更注重信息流通和员工管理，对他所在的公司来说，今年可谓是管理模式的“变革之年”。“以往，我们分部基层员工在做什么项目，最清楚的是直系领导，再往上汇报就是分部领导、总部领导，但是中间很容易出现断层，总部并不一定知悉全国各地的每个项目进度。”张亮说。而疫情下，各个行业都在面临挑战，淘汰赛每时每刻都在进行。外部竞争加剧的当下，在线办公的市场被打开，也让企业意识到组织效率的提升、管理模式的改革是关键。张亮告诉连线Insight，零售行业最难的是对信息数据的打通，今年的变化在于，所有信息从基层开始同步到总部，打通各个链条，“分部基层数据，需要在几分钟内实现层层传递并汇报到总部。”这一切都指向了信息流通速率的加快。从中世纪时期历史上第一间真正意义上的办公室诞生开始，人们就开始了对办公模式的探索，到如今，已经不局限于固定空间的员工们，涌现出对移动办公、协同办公、数字化和智能化办公的需求。新氧创始人金星曾提到，“我们把时间拉长，过去二十年中国经济的主线其实就是很多行业都在不断地从线下转线上，只不过有的行业转得快一点，有的行业转得慢一点。”仅依靠社群、邮件、电话、即时通讯工具来进行工作沟通，目前看来已经是上个互联网时代的模式了，虽然对比更早的粗放传统的管理模式，这是对效率的提升，但是多种工具的沟通依旧碎片化且低效。这一痛点始终存在，疫情推动了变革的发生，企业对于组织效率提升的迫切性，在这一时期爆发了。真格基金合伙人戴雨森曾表达过一个观点，“好的生产工具可以促进生产力、推动组织变革。OKR这个管理工具，曾经被用在谷歌，他们创始人说这个新的管理工具让生产力提高50倍都不止。”