企业微信的「举足轻重」(3)

抢占先发优势，做深价值、做强开放生态、做好服务，用数字技术服务360行。说穿，各家协同办公软件的夯实工作，自然是为全面商业化带节奏。

2022年是协同软件市场增速商业化，绕不过的时间点。此前因为市场扩张而带来的亏损，总是要在适当的时候学会自我造血，但同时，企业微信表现的克制，是几乎有目共睹的。

时至今日，2016年的魏则西事件仍是互联网企业过度商业化的警钟，百度遭到了舆论的口诛笔伐，声誉跌到了谷底。

如今，腾讯“人即服务”的产品理念，是企业微信让服务商主动去触达需要服务的对象，每一次触达都是一次潜在的营销。可至今，企业员工可以创建微信群，群发消息和发布朋友圈，却看不到C端用户的日常朋友圈，名义是将工作和生活分开，但也某种程度上堵塞了一条良性互动渠道。

管中窥豹，用户和平台商业化是存在冲突的。企业微信选择了看似温和的“用户至上”方式来规避矛盾，最熟悉的形式就是，每个微信用户都收到过精准推送的朋友圈广告，如果不喜欢可以选择屏蔽，从而减少对用户的无谓骚扰，以此提升广告的效果。

图/pexels

心急吃不了热豆腐，却着实有效果，“连接的价值”也在打通所有内部资源后，奠定了其核心逻辑。这在腾讯2021年第四季度财报中也有所体现：超过三分之一的朋友圈广告收入来自以小程序作为落地页的广告及通过企业微信连接用户与客服代表的广告。

但身处摸索和变数中的协同软件市场，还有太多不确定性，前脚刚在2021年财报中表示，目前优先考虑扩大SaaS的业务规模，而非追求显著的收入。后脚就紧随钉钉，在今年5月发布公告，将按照平台接口调用许可向服务商进行收费，还不忘强调是“为了推动企业微信第三方生态的健康发展”。

反观体量最小的飞书，靠走高端路线，抢占了海外市场的客观的份额。飞书海外版Lark，在2022年将加快海外商业化进度，还立下了5年内全球做到60亿的营收目标。更有业内人士透露，目前飞书的收入“快赶超钉钉”。

8月30日，工业和信息化部相关负责人在新闻发布会上介绍，将围绕中小企业全方位需求，遴选和推广一批“用得起、用得上、用得好、能用出效益”的优质数字化服务产品，构建中小企业数字化赋能体系。

行业里刮起了政策的东风，协同或是赶上了好时候。虽然冲刺之势已开，但谁又能确定在后起之秀迭出的江湖里，又会有多少黑马风驰电掣般杀出重围呢。