连Salesforce都这样了，SaaS赛道还有希望吗？(3)

即使自身生态布局日益完整，Salesforce也不能忽视对手产生的威胁。

一方面是老对手，比如Microsoft，ToB基因深厚，通过Office365、Skype、Azure Cloud等产品布局积攒了大量客户，从IaaS带动PaaS/Saas业务的战略见成效，具体的业务政策上，类似协作工具Teams和Office365的协同效应使其用户大增，快速超越了Slack。

Slack与Microsoft Teams的DAU对比

图源：Business of Apps

另一方面是一批在垂直领域深耕的SaaS公司，比如在创意、营销方向有明显优势的Adobe，拥有电商资源的Shopify等等，它们在通用型平台服务上虽不如Salesforce积累深厚，但是在行业深度上会与其形成竞争。

从行业角度看，SaaS赛道进入了“去泡沫化”阶段，美国二级市场对SaaS的偏爱穿越周期，估值持续走高，过去两年因为疫情催化的数字化浪潮，又让SaaS出现小窗口的迅猛增长，但是随着货币政策调整、公司裁员、预算削减、地缘政治等等因素，在今年呈现了下滑表现。Salesforce只是其中的一个缩影。

SaaS概念在中国起步晚，发展阶段以及模式与美国市场差异大，这点在诸多分析文章中被论述，同时，行业也极容易受到美国市场波动的影响。

今年以来，一级市场遇冷、公司业绩下滑等偏消极的行业消息颇多。一级市场经历了2021年的“大年”，理性正在回归。另外，有赞、微盟等老牌电商SaaS上半年财报展现出的亏损扩大的状态令人担忧。

8月初，Salesforce中国区撤退的消息传来，一些声音开始“唱衰”SaaS在中国市场的发展，一些声音则乐观表示“这是中国厂商的曙光”。其实细看，Salesforce对中国区的调整对其自身而言并非大事，其中国区业务与其他中国厂商的服务也并不是简单的替代关系。

据多家媒体报道和Salesforce自身回应，公司确实调整了中国区的整个销售团队，并关闭了负责中国运营的香港办公室。但是亚太区本非Salesforce业务重心，根据其最新财报，Salesforce美洲、欧洲、亚太业务营收分别为52.61亿美元、17.45亿美元、7.14亿美元。亚洲区只占总营收不到10%，而且增速并不突出，存在感很弱。